Microsoft a lansat Mico, un nou asistent AI animat ce promite să aducă personalitate și utilitate reală în experiența digitală, după eșecul istoric al lui Clippy. Diferența majoră față de Clippy este controlul pe care utilizatorii îl au acum.
Clippy, agrafa animată care a invadat ecranele Microsoft Office în 1997, a devenit rapid unul dintre cele mai detestate personaje digitale. Deși intenția era să ajute utilizatorii, insistența sa enervantă a dus la eliminarea rapidă a funcției. Astăzi, Microsoft încearcă din nou să ofere un companion AI, Dar într-o formă mai subtilă și mai prietenoasă. Astfel s-a născut Mico.
Mico este o față animată, cu aspect de bulă sau flacără. Acesta prinde viață atunci când utilizatorii interacționează cu Copilot, asistentul AI al Microsoft. Spre deosebire de Clippy, Mico poate fi dezactivat cu ușurință și reacționează la emoțiile exprimate în conversație: se întristează, se entuziasmează sau chiar „poartă ochelari” în modul de studiu.
„Este o încercare de a face ca această tehnologie să pară un companion real, nu doar o mașinărie”, a explicat Jacob Andreou, vicepreședinte Microsoft AI.
Lansarea lui Mico vine într-un moment delicat pentru industria AI. Companiile mari încearcă să găsească echilibrul între a face tehnologia mai prietenoasă și riscul de a crea dependență sau efecte negative.
OpenAI sau Meta, au ales să ofere chatboturi cu personalități umane, ba chiar flirtante. Elon Musk a promovat prin xAI ideea unor avatare „atractive”. Iar alte firme au mers pe varianta rece și neutră, fără identitate vizuală.
Totuși, Microsoft a ales un drum de mijloc. Un AI care să fie empatic și accesibil, dar nu atât de „lingușitor” încât să confirme orice prejudecată sau să atragă utilizatorii într-o dependență nesănătoasă.
„Pe termen scurt, poate fi plăcut ca AI-ul să-ți spună doar ce vrei să auzi. Pe termen lung, însă, nu te ajută să-ți atingi obiectivele”, a explicat Andreou.
Diferența majoră față de Clippy este controlul pe care utilizatorii îl au acum. Mico poate fi oprit instant. Ba mai mult, nu invadează constant ecranul și este integrat în Copilot ca o opțiune vizuală, nu ca un element obligatoriu.
Experții susțin că și contextul actual este diferit. Bryan Reimer, cercetător la MIT, spune că publicul este „mai pregătit ca oricând” să accepte personaje AI, atâta timp cât sunt utile și nu deranjante.
Un alt element cheie este segmentarea publicului. Utilizatorii avansați preferă ca AI-ul să funcționeze strict ca o mașinărie, în timp ce cei mai puțin tehnici au nevoie de o interfață prietenoasă, cu care să se simtă confortabil. Microsoft încearcă să adreseze ambele categorii prin designul flexibil al lui Mico.
Noul companion nu este doar un artificiu vizual. Microsoft a introdus și funcționalități noi, precum posibilitatea de a invita Copilot în chat-uri de grup. Ideea este ca AI-ul să participe la discuții ca un colaborator, nu ca o glumă, cum s-a întâmplat pe Snapchat sau WhatsApp.
Mai mult, compania americană își extinde prezența în educație. Copilot poate funcționa ca un „tutore socratic” cu voce, care îi ghidează pe elevi prin conceptele pe care le studiază. Microsoft concurează astfel direct cu Google și alți giganți care furnizează soluții digitale pentru școli.