Ce abilitate te poate propulsa în era inteligenței artificiale, conform CEO-ului Amazon Web Services

Contrar opiniei răspândite conform căreia succesul în viitorul apropiat va depinde exclusiv de competențe tehnice complexe, cum ar fi studiile în machine learning, Matt Garman, CEO-ul Amazon Web Services (AWS), susține că cea mai valoroasă abilitate va fi gândirea critică. Mai mult, el recomandă dezvoltarea acestei competențe indiferent de domeniul ales pentru studii.

Gândirea critică – cheia succesului în epoca AI

Într-un interviu acordat emisiunii „Closing Bell Overtime” de la CNBC, Garman a arătat că pe măsură ce instrumentele bazate pe inteligență artificială devin tot mai integrate în mediul profesional, angajatorii vor pune un accent crescut pe „soft skills”, precum creativitatea, flexibilitatea și, în special, gândirea critică.

„O parte din experiența universitară ar trebui să fie tocmai dezvoltarea capacității de a gândi critic,” a comentat el, adăugând că acest proces „nu ține doar de acumularea unor abilități specifice, ci mai degrabă de cum te transformi într-un gânditor critic.”

Cele 72 de ore care au prăbușit acordul comercial SUA–Canada

16:37

Fermierii greci, acuzați că au încasat subvenții UE pentru zeci de mii de animale inexistente

14:33

Această abilitate va avea, în opinia lui, o relevanță aparte, fiind „cel mai important atu” într-o societate puternic automatizată.

„Trebuie să fii creativ, să gândești critic și să te adaptezi rapid,” a afirmat Garman. „Capacitatea de a învăța lucruri noi și de a te flexibiliza va deveni la fel de valoroasă precum orice competență tehnică pe care o poti dobândi.”

AI-ul preia sarcini administrative, dar nu și creativitatea

Pe măsură ce AI-ul devine tot mai performant, el se ocupă din ce în ce mai mult de sarcini repetitive sau administrative. Garman a recunoscut că Amazon și alte companii majore planifică reducerea numărului de angajați în paralel cu integrarea de roboți inteligenți în fluxurile de lucru. Cu toate acestea, cercetările indică faptul că inteligența umană rămâne indispensabilă atunci când este vorba de generarea de idei noi și judecăți nuanțate.

Sam Altman, CEO-ul OpenAI, a exprimat ideea că „AI poate produce multe idei excelente, dar este nevoie totuși de un om care să spună «Aceasta este ceea ce vor oamenii».” În acest context, gândirea critică devine fundamentală mai ales pentru cei care controlează și rafinează rezultatele furnizate de instrumentele AI.

Cum pot studenții și angajații să cultive această abilitate

Abilitatea de a gândi critic poate fi exersată în orice domeniu de studiu. Pentru cei deja angajați, există metode zilnice de perfecționare, precum jocurile strategice sau obiceiul de a pune întrebări relevante pentru clarificarea unor situații. Diverse cursuri online, inclusiv unul gratuit oferit de Universitatea Harvard pe platforma edX, promit chiar să ajute la îmbunătățirea gândirii critice și a abilităților de comunicare.

Odată ce aceste competențe sunt dezvoltate, ele pot fi puse în evidență în relația cu angajatorii prin prezentarea unor exemple concrete despre probleme dificile rezolvate sau prin adresarea de întrebări care evidențiază curiozitatea și fermitatea în comunicare. Andrew McCaskill, expert în carieră de la LinkedIn, a subliniat în 2022 importanța acestor abordări pentru succesul profesional.

Adaptabilitatea și comunicarea – aliați pentru viitor

Pe lângă gândirea critică, Garman a punctat și alte două abilități esențiale în noua eră digitală: capacitatea de adaptare la noile tehnologii, inclusiv instrumentele AI, și abilitățile de comunicare. Cercetările arată că oamenii excelează în relațiile interumane, prin abilitatea de a identifica semnale sociale subtile, de a empatiza și de a oferi feedback constructiv, calități unde inteligența artificială încă nu poate concura.

„Aceste competențe sunt importante astăzi, iar în viitor, sunt convins că vor deveni cel puțin la fel de relevante, dacă nu mai mult,” a spus Garman.

Într-un articol publicat pe blogul LinkedIn în februarie 2024, el a evidențiat faptul că angajatorii caută din ce în ce mai mult candidați care pot face față cu succes ritmului rapid al schimbărilor tehnologice.

Deși instrumentele AI pot prelua sarcini administrative, interacțiunile cu clienții „încă necesită prezența unui om, care să ofere atenție personalizată și să înțeleagă informațiile în profunzime.”

Garman a concluzionat că „abilitățile umane legate de interacțiune și comunicare vor rămâne de mare valoare pentru mult timp de acum înainte.”