Angajații din Generația Z au nevoie de inteligență artificială pentru a comunica cu colegii, arată un studiu

Cercetările recente arată că aproape jumătate dintre angajații Gen Z se simt prea timizi pentru a discuta cu colegii fără ajutorul inteligenței artificiale. Tinerii britanici cu vârste între 16 și 28 de ani spun că se simt mai confortabil vorbind cu chatboți decât cu colegii lor.

Ei recurg la sisteme precum ChatGPT sau Google Gemini înainte de întâlniri sau evenimente de networking pentru a se pregăti. Aceste date provin dintr-un studiu realizat de rețeaua de talente Nova și publicat în Daily Mail.

Angajații din Generația Z se pregătesc de interacțiuni profesionale cu ajutorul inteligenței artificiale

Din cei 1.000 de tineri intervievați în Marea Britanie, aproximativ 45% utilizează AI regulat pentru a se pregăti pentru conversațiile profesionale. Doi din cinci respondenți consideră că tehnologia le oferă mai multă încredere în comunicare cu colegii. Un sfert spune că nu îi ajută deloc. Studiul a arătat că bărbații folosesc AI mai des decât femeile, deși 52% dintre tinerele din Gen Z recunosc că folosesc tehnologia pentru a trimite e-mailuri sau mesaje profesionale.

România, printre campioanele scumpirilor la carburanți în Uniunea Europeană

19:48

Creditele pentru locuințe devin mai accesibile în Europa, iar Bucureștiul urcă spectaculos în clasament

14:33

Rolul AI în lucrul de acasă și în siguranța comunicării

Pe fondul creșterii muncii de la distanță în ultimii ani, 40% dintre tinerii angajați folosesc software-ul ca „plasă de siguranță” atunci când rămân fără subiecte de discuție cu colegii. Andrea Marino, co-fondator și CEO al Nova, a declarat pentru Daily Mail că pandemia de COVID, munca de acasă și AI au „rescris complet modul în care tinerii profesioniști comunică”. El a explicat:

„Vedem o generație mai conectată online ca niciodată, dar mai puțin sigură în interacțiunile față în față. Tehnologia a facilitat contactul, însă conexiunea reală a devenit mai dificilă.”

Ironia comunicării moderne

Marino subliniază ironia situației:

„Într-o eră a contactului constant, conversația autentică a devenit cea mai rară abilitate. Cei care o stăpânesc vor avea mai mult succes decât orice algoritm.”

Studiul a mai constatat că peste o treime dintre angajații Gen Z folosesc AI pentru a pregăti glume introductive înainte de întâlniri, pentru a se simți mai confortabil. Aproximativ 33% spun că practică conversații complete cu chatboți pentru a vedea ce comentarii vor fi bine primite.

Motivația din spatele utilizării AI

Tinerii consideră că software-ul este util, deoarece 60% evită activ evenimentele de networking față în față. Alte 29% admit că se simt anxioși social când sunt nevoiți să poarte conversații scurte reale. În ciuda acestui fapt, majoritatea încă recunosc valoarea participării la întâlniri în persoană. Totuși, peste un sfert dintre respondenți afirmă că s-ar simți „pierduți” fără să testeze mai întâi ideile cu AI.

Sfaturi de la experți în comunicare

Susie Ashfield, specialistă în discurs public, le recomandă tinerilor să „ridice telefonul, să accepte întâlnirea și să înceapă conversația”. Ea explică:

„Încrederea în comunicare nu este înnăscută, ci se construiește prin practică. Cu cât petreci mai mult timp în fața unui ecran, cu atât devine mai greu să vorbești clar și convingător în persoană. Sfatul meu pentru tinerii profesioniști este simplu: vorbește mai mult. Cei care comunică cu încredere în viața reală vor fi mereu cei remarcați.”

Tendințe în evoluția muncii și a AI

Această dependență de AI reflectă schimbări majore în modul în care Gen Z interacționează la locul de muncă. Software-ul devine un instrument de sprijin pentru comunicarea zilnică și planificarea conversațiilor, influențând modul în care tinerii abordează interacțiunile profesionale.