Externalizarea salarizării accelerează în România și Europa: companiile își regândesc strategiile de HR – studiu

Tendința de externalizare a proceselor de salarizare și a soluțiilor software asociate capătă amploare în România și în întreaga Europă, pe fondul digitalizării accelerate și al presiunii pentru eficiență operațională. Un studiu recent realizat de un furnizor european de soluții HR indică faptul că organizațiile își schimbă semnificativ modul în care gestionează payroll-ul, combinând externalizarea cu investiții în competențe interne și tehnologii avansate.

Datele arată că peste jumătate dintre angajatorii din România (54%) intenționează să externalizeze atât software-ul, cât și serviciile de salarizare în următorii trei ani. La nivel european, proporția este și mai ridicată, ajungând la 57%. Acest trend confirmă o direcție clară: companiile caută soluții mai flexibile, scalabile și eficiente pentru gestionarea proceselor administrative.

Modele hibride și externalizare completă: cum își reorganizează companiile payroll-ul

În prezent, 41% dintre companiile din România au început deja să externalizeze aceste servicii, comparativ cu media europeană de 50%, în creștere față de 45% în 2024. Modelul dominant rămâne cel hibrid, în care software-ul extern este utilizat împreună cu suport parțial din partea experților externi.

Cine este Maria Luís Albuquerque, comisarul european pentru Servicii Financiare care face o vizită-fulger în România în plină criză guvernamentală

11:23

ANALIZĂ

Cum va ajuta — și cum nu va ajuta — planul mega al UE pentru criza energetică

10:16

Aproape 37% dintre angajatorii români folosesc deja acest tip de soluție, în timp ce media europeană este de 44%, în creștere semnificativă față de anul anterior. În același timp, externalizarea completă a salarizării este încă limitată, dar în creștere: 4% dintre companiile din România și 6% din Europa au adoptat deja acest model.

Estimările arată însă o evoluție clară în această direcție. În următorii trei ani, procentul organizațiilor care vor opta pentru externalizare completă este așteptat să crească, ajungând la 5% în România și la 10% în Europa. Unele state vest-europene, precum Belgia, Finlanda, Franța și Olanda, sunt anticipate să înregistreze cele mai mari creșteri.

În paralel, modelul tradițional, în care salarizarea este gestionată integral intern, pierde teren. În prezent, aproximativ 20% dintre companiile din România operează astfel, procent apropiat de media europeană de 19%. În următorii ani, această pondere ar putea scădea la 16% în România și la 14% în Europa.

Crește utilizarea soluțiilor SaaS și a suportului extern

Transformarea digitală joacă un rol esențial în această evoluție. Aproximativ 21% dintre organizațiile din România utilizează deja soluții de tip SaaS pentru salarizare, unde echipele interne folosesc platforme externe specializate. Media europeană este similară, de 22%.

De asemenea, 17% dintre angajatorii români folosesc software intern, dar cu implicarea personalului extern, un procent semnificativ mai mare decât media europeană de 10%. Acest lucru indică o deschidere mai mare către colaborări externe, chiar și în cadrul sistemelor deja existente.

Pe termen mediu, aproape jumătate dintre companiile din România (49%) se așteaptă să adopte modelul hibrid de salarizare, în linie cu media europeană de 47%. Această abordare oferă un echilibru între controlul intern și expertiza externă.

Investițiile în oameni rămân o prioritate

În ciuda tendinței de externalizare, companiile nu renunță la dezvoltarea echipelor interne. Din contră, acestea continuă să investească în formarea și perfecționarea specialiștilor în payroll.

Pentru 26% dintre profesioniștii HR din România, dezvoltarea competențelor interne reprezintă principala prioritate pentru anul 2026, un procent peste media europeană de 22%. Această direcție reflectă nevoia de adaptare la un mediu tot mai complex, în care tehnologia și reglementările evoluează rapid.

În România, această prioritate este urmată de inițiativele de bunăstare financiară a angajaților, menționate de aproape 24% dintre respondenți. Totodată, extinderea soluțiilor self-service, care permit angajaților să acceseze informații salariale sau să gestioneze cereri administrative, câștigă teren atât la nivel local, cât și european.

Digitalizare, securitate și conformitate: noile direcții strategice

Companiile își concentrează atenția și pe alte aspecte esențiale ale salarizării moderne. Aproximativ 22% dintre organizațiile din România intenționează să adopte practici sustenabile, precum digitalizarea completă a proceselor și utilizarea unor sisteme eficiente energetic.

Integrarea sistemelor reprezintă, de asemenea, o prioritate. În România, 15% dintre organizații urmăresc conectarea soluțiilor de salarizare cu aplicațiile de HR, financiar, pontaj și beneficii. La nivel european, procentul este mai ridicat, de 20%.

În același timp, securitatea datelor și confidențialitatea devin critice. Aproximativ 19% dintre respondenții din România și 20% din Europa indică aceste aspecte ca fiind prioritare, în contextul creșterii riscurilor cibernetice.

Un alt element important este conformitatea legislativă. Aproape 20% dintre organizații, atât în România, cât și la nivel european, își propun să își consolideze capacitatea de a răspunde rapid la schimbările fiscale și de muncă, reflectând complexitatea tot mai mare a cadrului legal.

Inteligența artificială își face loc în salarizare

Un segment în creștere rapidă este utilizarea inteligenței artificiale în procesele de HR și payroll. În România, 22% dintre companii intenționează să investească mai mult în AI, peste media europeană de 18%.

În prezent, tehnologiile de tip AI sunt utilizate în principal pentru recrutare (36%), training și dezvoltare (30%), conformitate (28%), pontaj (28%) și managementul performanței (27%). Aceste procente indică o extindere graduală a utilizării AI și în zona de salarizare.

O transformare structurală a modului de gestionare a angajaților

Potrivit lui Ciprian Chiorean, General Manager al companiei care a realizat studiul, schimbările din zona de salarizare reflectă o transformare mai amplă a modului în care organizațiile își gestionează resursele umane.

„Transformările din zona de salarizare reflectă, de fapt, o schimbare mai profundă în modul în care companiile din România își gestionează oamenii. Externalizarea, digitalizarea și investițiile în competențe interne nu sunt direcții separate, ci parte din același proces de maturizare. Organizațiile care reușesc să le combine eficient vor avea nu doar procese mai bune, ci și o relație mai solidă cu angajații lor”, a declarat acesta.

Cercetarea a fost realizată de SD Worx în perioada 27 ianuarie – 20 februarie 2026, în 16 țări europene. Au fost intervievați aproape 6.000 de decidenți HR și peste 16.500 de angajați, oferind o imagine amplă asupra transformărilor din domeniul salarizării.