Garanti BBVA România revoluționeaza piața bancară. Introduce în operațiuni primul influencer AI

Garanti BBVA România inovează în industria bancară prin lansarea GIA, primul influencer AI din ţară, conceput pentru a oferi o experienţă interactivă şi personalizată utilizatorilor.

Iniţial creată ca un chatbot pentru asistenţă bancară, GIA a evoluat într-o identitate digitală complexă, disponibilă pe website-ul băncii şi pe reţelele de socializare, potrivit unui comunicat facut public luni.

Proiectul a fost dezvoltat în parteneriat cu agenţia Oxygen, care s-a ocupat de designul şi animaţia personajului, oferindu-i un univers virtual propriu. GIA devine astfel un punct de referinţă în comunicarea digitală a băncii, facilitând interacţiunea cu publicul prin răspunsuri rapide şi relevante la întrebări financiare, informaţii despre produse şi servicii bancare, dar şi prin promovarea educaţiei financiare şi a siguranţei digitale.

Cercetătorii confirmă: „work from home” te face mai fericit

10:27

Nvidia și Intel schimbă regulile jocului: O investiție de 5 miliarde zguduie industria cipurilor

09:56

„Prin această iniţiativă, venim cu o abordare inovatoare în comunicarea digitală, oferindu-le clienţilor noştri informaţii utile şi o experienţă interactivă. Fiind primul influencer specializat în finanţe, realizat cu AI, GIA este mai mult decât un simplu asistent virtual – este o voce digitală prietenoasă, conectată la nevoile şi aşteptările publicului nostru”, a declarat Tolga Banyocu, Director General Adjunct, Aria Soluţii Clienţi, Garanti BBVA, conform sursei menţionate.

Recent, GIA a primit îmbunătăţiri semnificative, devenind capabilă să calculeze ratele pentru creditele de nevoi personale, să ghideze utilizatorii către sucursalele Garanti BBVA şi să ofere detalii despre diverse produse financiare.

Disponibilă atât în română, cât şi în engleză, GIA poate fi accesată de pe orice dispozitiv – smartphone, tabletă sau desktop – direct pe website-ul Garanti BBVA sau prin chat-ul interactiv de pe homepage. Utilizatorii o pot descoperi şi pe reţelele sociale, inclusiv Facebook, Instagram şi LinkedIn.