Investiție de 250.000 de euro într-un startup românesc de deep-tech. Compania oferă coaching conversațional AI

Compania românească de software „Life Is Hard” a anunțat o investiție de 250.000 de euro în RepsMate, un startup deep-tech românesc specializat în automatizarea conversațiilor prin AI.

Investiție majoră în AI-ul conversațional: RepsMate intră în portofoliul Life Is Hard

Life Is Hard (LIH), companie de software listată pe piața AeRO a Bursei de Valori București, a decis să investească 250.000 de euro în startup-ul RepsMate. Această mișcare strategică își propune să accelereze digitalizarea și automatizarea în cadrul IMM-urilor și instituțiilor publice, zonele de interes principal pentru divizia Engine a LIH.

RepsMate este o companie deep-tech de inteligență artificială aplicată, cu o tehnologie proprie deja implementată în industrii precum telecomunicații, energie, banking, retail și sănătate. Platforma lor, Revenue OS, analizează în timp real interacțiunile agenților cu clienții și oferă coaching conversațional și sugestii pentru îmbunătățirea performanței, contribuind la optimizarea fluxurilor operaționale și la creșterea satisfacției clienților, notează Economedia.

Premieră economică în Cuba: comerțul privat depășește statul în retail

22:10

Lovitură de proporții pentru imperiul Kering: vânzările Gucci s-au prăbușit cu 25%

21:28

Cum va transforma aceast parteneriat experiența clienților

Pentru Life Is Hard, parteneriatul cu RepsMate aduce un instrument de inteligență artificială deja validat, cu un potențial imens de integrare în soluțiile existente. Prin Revenue OS, agenții de suport clienți sunt sprijiniți de un antrenor AI care le oferă sugestii de îmbunătățire în timp real. Managerii, la rândul lor, pot monitoriza performanța fără intervenții invazive și pot lua decizii mai informate.

Această abordare vizează una dintre cele mai mari provocări cu care se confruntă companiile – recrutarea – formarea și menținerea echipelor de front-office, în special în cazul fluctuației de personal și al presiunii costurilor.

Deschiderea către noi piețe și garanții financiare

Pe lângă beneficiile directe pentru digitalizarea IMM-urilor, investiția se extinde și spre industria asigurărilor, prin integrarea RepsMate în infrastructura 24Broker a Life Is Hard, ceea ce consolidează relațiile cu agenții și brokerii parteneri. Deși asigurările nu sunt focusul principal al investiției, ele completează direcția strategică a companiei.

Din punct de vedere financiar, investiția Life Is Hard este structuratată sub forma unui împrumut convertibil pe doi ani. Dacă în acest interval intervine un eveniment de lichidizare (de exemplu, vânzarea sau listarea RepsMate), împrumutul se va converti în părți sociale la o evaluare favorabilă Life Is Hard. În absența unui astfel de eveniment, compania are opțiunea fie să transforme împrumutul în acțiuni la o evaluare de 7 milioane de euro post-money, fie să ceară returnarea sumei cu o dobândă anuală de 15%.