Prima pagină » Ucraina devine „un stat digital, ghidat de inteligență artificială”?

Ucraina devine „un stat digital, ghidat de inteligență artificială”?

Ucraina devine
Planul lui Trump pentru Europa. Ideea de a plăti facturile Ucrainei pune presiune suplimentară pe bugetul UE / Foto: Parlamentul European

În dimineața zilei de 24 februarie 2022, scrie BBC, într-un moment în care bombele explodau pe străzile Kievului, o altă echipă își purta propria bătălie, pe un front la fel de important: cel digital. Oleksandr Bornyakov, ministru adjunct al Transformării Digitale din Ucraina, își amintește că a traversat Capitala sub gloanțe pentru a continua, dintr-un loc sigur, lucrul la una dintre cele mai ambițioase inițiative de e-guvernare din lume: aplicația Diia. Devine Ucraina „un stat digital, ghidat de inteligență artificială”? 

Lansată în 2019, Diia („acțiune” – în ucraineană) a devenit rapid coloana vertebrală digitală a administrației ucrainene. Platfoma le permite cetățenilor să aibă acces la documente esențiale, precum permise auto, certificate de căsătorie, acte de proprietate, asigurări sau chiar licențe port-armă – totul de pe telefonul mobil. Astăzi, aplicația oferă 40 de servicii publice și 30 de documente digitale, în timp ce un portal online asociat adaugă alte 130 de servicii, disponibile pentru cetățeni și companii. Cu peste 22,7 milioane de utilizatori, Diia este un exemplu de transformare digitală accelerată, într-un context imposibil, scrie BBC.

Un model digital construit pe expertiză locală

Cum a reușit Ucraina să implementeze un astfel de sistem, în ciuda crizelor majore succesive, respectiv criza sanitară și, mai apoi, invazia rusă? Răspunsul stă, parțial, în ecosistemul IT matur dezvoltat în ultimele două decenii. Cu aproximativ 300.000 de programatori activi, Ucraina a devenit un hub regional pentru outsourcing de software, iar costurile reduse față de piețele occidentale au permis dezvoltarea aplicației Diia cu un buget estimat între 5 și 10 milioane de dolari – de zece ori mai mic decât ar fi necesitat un proiect similar în Marea Britanie, potrivit estimărilor lui Bornyakov.

Infrastructura umană, precizează sursa citată, a fost completată de o infrastructură digitală inteligentă. Ucraina a creat un sistem de exchange de date interinstituțional, inspirat de cel estonian, care permite fluxuri rapide de informații între registrele statului. Acest lucru reduce birocrația pentru cetățeni și elimină redundanțele din sistem.

Rusia acuză Serbia că vinde armament către Ucraina prin Cehia, Polonia și Bulgaria / Foto: Shutterstock

Foto: Shutterstock

Digitalizare în război: de la votul pentru Eurovision, la monitorizarea trupelor ruse

Transformarea digitală nu doar că a supraviețuit războiului, ci a fost și adaptată nevoilor acestuia. Ucrainenii pot folosi Diia pentru a raporta mișcările trupelor ruse, pentru a depune cereri de despăgubire în cazul distrugerii proprietăților, dar și pentru a vota reprezentantul național la Eurovision.

„Am introdus circa 15 servicii noi, legate de război”, spune Bornyakov.

Urgența generată de invazie i-a permis guvernului să depășească barierele birocratice tradiționale și să adopte un model de guvernare agil, axat pe livrarea rapidă a serviciilor.

Următorul pas în evoluția Diia este integrarea AI. Ministerul Transformării Digitale lucrează la dezvoltarea unor asistenți virtuali care urmează să ghideze utilizatorii prin labirintul administrativ, reducând și mai mult interacțiunea umană și timpii de procesare.

Totuși, experții avertizează că AI-ul nu este o soluție miraculoasă.

„Este ca un Ferrari – poate face lucruri uimitoare, dar ai nevoie de un drum bun. Nu poți merge cu un Ferrari pe un drum de pământ”, avertizează profesorul David Eaves de la University College London, specialist în guvernare digitală.

În timp ce multe state europene se luptă cu digitalizarea lentă a serviciilor publice, Ucraina se afirmă ca un lider global în e-guvernare, într-un context în care războiul a devenit catalizatorul schimbării. Modelul Diia ar putea deveni, pe termen lung, nu doar un simbol al rezilienței, ci și un etalon pentru transformarea administrației publice în era AI, mai scrie sursa citată.

Alte articole importante
Taxele vamale din SUA provoacă în continuare perturbări în fluxurile comerciale auto
Companii
Taxele vamale din SUA provoacă în continuare perturbări în fluxurile comerciale auto
Un important operator de transport avertizează că incertitudinea privind taxele vamale impuse de SUA continuă să influențeze negativ fluxurile comerciale din industria auto. Această situație generează dificultăți pentru producători și exportatori în planificarea și desfășurarea livrărilor către piața americană. Industria auto resimte încă impactul incertitudinii în ceea ce privește taxele vamale din SUA Exportatorii europeni […]
Albania vrea să folosească AI-ul pentru a elimina corupția și a intra mai repede în UE
Tehnologie
Albania vrea să folosească AI-ul pentru a elimina corupția și a intra mai repede în UE
În timp ce alte state europene se ceartă despre riscurile AI, Albania vrea să automatizeze toate ministerele și chiar să își accelereze drumul spre aderarea la Uniunea Europeană. Premierul Edi Rama crede că doar tehnologia poate „curăța” politica albaneză de corupție și poate comprima procesul de integrare la un ritm record. Albania vrea AI-ul în […]
Care sunt cele mai accesibile destinații de vară din Europa
Care sunt cele mai accesibile destinații de vară din Europa
În căutarea vacanței de vară ideală, mulți turiști aleg să exploreze cele mai acesibile destinații din Europa, fără a face compromisuri privind experiențele și atracțiile turistice. Tot mai mulți români își îndreaptă atenția către destinații de vacanță accesibile din punct de vedere financiar, iar Bătrânul Continent oferă numeroase astfel de locuri pentru un sejur „low-cost” […]
Trucul cărucioarelor de la Lidl. Cum te convinge retailerul să cumperi mai mult
Trucul cărucioarelor de la Lidl. Cum te convinge retailerul să cumperi mai mult
Puțini cumpărători își dau seama că, dincolo de aranjarea produselor pe rafturi sau de promoțiile atractive, există și detalii aparent banale care le influențează alegerile. În magazinele Lidl, trucul din spatele designului și dimensiunii cărucioarelor are un scop clar: să te facă să umpli mai mult spațiu decât ai planificat inițial, iar acest lucru se […]
Un supermarket își plătește clienții de fiecare dată când aceștia îi dau în vileag pe hoții de la raft
Un supermarket își plătește clienții de fiecare dată când aceștia îi dau în vileag pe hoții de la raft
Un lanț de retail din Regatul Unit a lansat un program cu totul neobișnuit, menit să reducă fenomenul furturilor din supermarket: clienții care semnalează hoții primesc instant o recompensă de 1 liră sterlină, sumă care le este adăugată pe cardul de fidelitate și poate fi folosită imediat pentru cumpărături. Cum funcționează sistemul de recompense Iceland, […]
WhatsApp pune la bătaie un milion de dolari oricui este capabil să găsească o vulnerabilitate
Tehnologie
WhatsApp pune la bătaie un milion de dolari oricui este capabil să găsească o vulnerabilitate
WhatsApp lansează o provocare impresionantă, oferind un milion de dolari oricui reușește să identifice o vulnerabilitate în aplicație. Această inițiativă urmărește să descopere și să remedieze problemele ascunse care ar putea pune în pericol securitatea utilizatorilor, transformând fiecare expert în securitate într-un potențial câștigător al recompensei record. Cu peste 3 miliarde de utilizatori în întreaga […]