Prima pagină » ANRE ar putea simplifica facturile la energie, după ce sute de clienți s-au plâns că nu le înțeleg

ANRE ar putea simplifica facturile la energie, după ce sute de clienți s-au plâns că nu le înțeleg

ANRE ar putea simplifica facturile la energie, după ce sute de clienți s-au plâns că nu le înțeleg
Adio plafonare! De mâine se scumpește energia electrică

În urma unui val tot mai mare de sesizări din partea consumatorilor care întâmpină dificultăți în înțelegerea facturilor la energie, Autoritatea pentru Reglementare în Energie (ANRE) ia în calcul o simplificare a modului în care acestea sunt emise.

Vicepreședintele ANRE, Mircea Man, a anunțat luni, în cadrul conferinței „Energy road – Energie la tine acasă – Ediția a VII-a”, organizată de News.ro, că instituția analizează posibilitatea de a face facturile mai clare și mai accesibile pentru utilizatori, în contextul creșterii semnificative a numărului de reclamații legate de facturare.

Creșterea sesizărilor privind facturarea – o realitate dificilă

Mircea Man a subliniat că în ultima perioadă numărul sesizărilor adresate ANRE cu privire la facturare a crescut considerabil, în special pe fondul încheierii schemei de sprijin pentru consumatori.

„Schema de sprijin care a funcţionat în România într-o perioadă extrem de grea şi care a apăsat din greu bugetul României se încheie şi sigur că Autoritatea a început un program de informare a populaţiei de ce se va întâmpla după, de posibilităţile pe care le are fiecare client în legătură cu furnizorul”, a explicat oficialul.

El a recunoscut că odată cu schema de sprijin, ANRE a înregistrat un număr de sesizări legate de facturare aproape dublu față de perioada anterioară:

„Nu vă ascund că odată cu schema de sprijin, ANRE-ul avea cam de 200% mai multe sesizări legate de facturare.”

Facturile actuale – dificil de înțeles pentru consumatori

Vicepreședintele ANRE a admis că facturile actuale sunt „greoaie” și dificil de interpretat pentru consumatori. Acest lucru se datorează atât unor cerințe impuse de directivele europene, cât și unor elemente introduse de furnizori și chiar de ANRE.

„Sigur că e o factură greoaie şi trebuie să recunosc e impusă pe de o parte de directiva europeană, au mai pus şi furnizorii, am mai pus şi noi, e o factură extrem de grea şi clientul final are greutăţi în a vedea exact şi mi se spune de fiecare dată: ”Domnul director, când era pe vremea dumneavoastră citeam metru cub şi mă duceam şi plăteam. Acum e foarte greu să evaluez o factură. Ne gândim şi la simplificarea acestui lucru, dar sigur împreună cu operatorii din piaţă”, a precizat Mircea Man.

Mircea Man a mai subliniat că ANRE desfășoară „foarte, foarte multe controale” legate nu doar de facturare, ci și de racordarea consumatorilor la rețelele de energie. În acest context, instituția trebuie să asigure „un punct de sprijin” pentru toți cei care solicită ajutor sau au probleme legate de facturi și servicii.

Tarifele la energie – un echilibru delicat între profit și costurile consumatorilor

Oficialul ANRE a mai spus că tarifele din sectorul energetic reprezintă principalul punct de discuție în relația cu operatorii. El a evidențiat necesitatea găsirii unui echilibru între profitabilitatea companiilor din domeniu și prețurile pe care consumatorii finali trebuie să le suporte pentru energie.

Mircea Man a atras atenția asupra creșterii continue a numărului de prosumatori, adică acei consumatori care produc și consumă energie, ceea ce impune reforme fundamentale ale sistemului de distribuție.

„Dacă astăzi avem peste 200.000 de prosumatori şi cererile sunt în continuă creştere, sistemul de distribuţie va trebui din temelii reformat. Din păcate pe o analiză din perioadele trecute de reglementare, n-a fost un boom de investiţii. N-am văzut investiţii foarte importante. Or astăzi ne ajunge din urmă, pentru că iată provocările vin în Europa, ne ajung şi pe noi, dar trebuie să ne găsească pregătiţi”, a spus Mircea Man.

 

Alte articole importante
Hackerii ruși ajung să corupă modelele AI. Cum devin chatboții instrumente imprevizibile de propagandă
Tehnologie
Hackerii ruși ajung să corupă modelele AI. Cum devin chatboții instrumente imprevizibile de propagandă
Inteligența artificială conversațională acaparează rapid spațiul digital, devenind instrumentul preferat de milioane pentru accesul la informații, știri și opinii de ultim moment. Această ascensiune nu a trecut neobservată de experții în securitate, care semnalează că hackerii ruși caută modalități de a introduce materiale propagandistice direct în datele de antrenament ale acestor sisteme AI, cu scopul […]
Uber și Lucid Motors lansează robotaxiuri premium într-un parteneriat de 300 de milioane de dolari
Companii
Uber și Lucid Motors lansează robotaxiuri premium într-un parteneriat de 300 de milioane de dolari
Uber și Lucid Motors au anunțat un parteneriat strategic de sute de milioane de dolari prin care vor lansa o flotă de robotaxiuri premium. Această colaborare marchează un pas important în dezvoltarea mobilității autonome de lux pe piața americană. Robotaxiuri de lux: Uber investește în Lucid Motors 300 de milioane de dolari Uber a anunțat, […]
Ungaria ar putea adopta moneda euro înaintea României. Ce spune cel mai puternic bancher al țării vecine
Ungaria ar putea adopta moneda euro înaintea României. Ce spune cel mai puternic bancher al țării vecine
Ungaria, o țară care nu are încă un plan oficial de aderare la moneda euro, ar putea totuși depăși România în cursa către zona euro. Declarația vine de la noul director general al celei mai mari bănci maghiare, OTP Bank. Peter Csanyi, numit în funcție în luna mai, a cerut public ca Ungaria să se […]
Netflix, profituri record și val de nemulțumiri după restricționarea partajării conturilor
Netflix, profituri record și val de nemulțumiri după restricționarea partajării conturilor
Netflix provoacă o undă de șoc în rândul utilizatorilor la nivel global, după ce a limitat drastic posibilitatea de a folosi același cont în mai multe locuințe. În timp ce compania raportează venituri record și mizează pe producții originale pentru a-și fideliza clienții, abonații reacționează vehement pe rețelele sociale, acuzând pierderea flexibilității și amenințând cu […]
Cel mai mare meteorit marțian a fost vândut la licitație pentru suma colosală de 5,3 milioane de dolari
Cel mai mare meteorit marțian a fost vândut la licitație pentru suma colosală de 5,3 milioane de dolari
Un obiect spațial rar, provenit direct de pe Marte, a stârnit senzație în lumea științei și a colecționarilor. Cel mai mare meteorit marțian cunoscut de pe Pământ, NWA 16788, a fost vândut la licitație pentru o sumă colosală de 5,3 milioane de dolari. Cu o greutate de 24,5 kilograme, meteoritul a fost adjudecat pentru o […]
Ultima zi de tranzacționare a săptămânii debutează cu creșteri la BVB pe aproape toți indicii principali
Ultima zi de tranzacționare a săptămânii debutează cu creșteri la BVB pe aproape toți indicii principali
BVB a încheiat săptămâna în forță, cu o deschidere pozitivă vineri dimineața, când aproape toți indicii principali au intrat pe verde. Cu un rulaj de 8,57 milioane de lei (aproximativ 1,69 milioane euro) în primele 40 de minute de tranzacționare, piața a arătat un apetit crescut pentru acțiuni. Indicii principali în creștere la BVB Ziua […]