„Buy now, pay later”, metoda care poate transforma vacanța de vis într-un coșmar

Sistemele „buy now, pay later” (BNPL) au devenit extrem de populare, inclusiv pentru rezervarea de zboruri și vacanțe. Specialiștii avertizează însă că, în lipsa protecțiilor oferite de cardurile de credit, turiștii riscă să piardă bani și să se confrunte cu datorii neașteptate.

Metoda „buy now, pay later” în turism

BNPL, un tip de credit pe termen scurt care permite împărțirea costurilor în rate fără dobândă, s-a răspândit rapid în ultimii ani. Dacă la început era folosit pentru cumpărături online de haine, gadgeturi sau produse de uz casnic, acum a pătruns masiv în sectorul turismului.

Lanțurile hoteliere, agenții de turism și platforme de rezervări aeriene promovează ideea că vacanțele devin mai accesibile prin formule de plată flexibilă. Travelodge, un cunoscut lanț britanic de hoteluri de buget, a lansat sloganul „Stay now, pay later”. Ei au pus la dispoziție plata prin Klarna, Clearpay sau PayPal – trei dintre cei mai mari jucători din piața BNPL din Marea Britanie.

Campania „Cumpărați produse europene” aprinde tensiunile în UE. Statele mici se revoltă, Bruxelles-ul amână decizia

20:23

Fluxurile comerciale ale UE după noile tarife impuse de SUA: reconfigurarea rutelor comerciale

20:00

Tendința este vizibilă și în sectorul zborurilor. Tot mai multe platforme de rezervări afișează opțiunea „Fly now, pay later”. Acest lucru oferă posibilitatea ca biletele să fie plătite în tranșe, nu integral la momentul rezervării. Airbnb a intrat și el în joc la finalul lui 2023. Aplicația a anunțat un parteneriat cu Klarna în Marea Britanie. Astfel, oaspeții pot împărți costul cazării în plăți săptămânale sau lunare, pentru sume cuprinse între 35 și 4.000 de lire.

Datele recente arată o creștere accentuată a interesului. Căutările pe Google pentru termeni precum „buy now pay later flights” și „buy now pay later hotels” au crescut semnificativ în ultimele luni.

Avantajele și capcanele BNPL pentru vacanțe

BNPL pare o soluție convenabilă pentru cei care vor să-și asigure vacanța fără să achite imediat întreaga sumă. Sistemul funcționează, în general, prin împărțirea costului în 3-4 rate fără dobândă, cu condiția ca plățile să fie efectuate la timp.

Însă experții avertizează că această metodă ascunde mai multe capcane decât par la prima vedere. BNPL nu oferă acoperire în baza secțiunii 75 a Consumer Credit Act, care obligă furnizorul de card să fie responsabil împreună cu comerciantul pentru achiziții de peste 100 de lire. Astfel, dacă zborul sau vacanța sunt anulate, clientul nu are aceeași plasă de siguranță.

De știut este că apar situații complicate și la anulări. Dacă o călătorie este anulată, plățile pot continua să fie retrase din cont până la procesarea rambursării, ceea ce poate dura săptămâni.

„Cu cardul de credit, banca este direct responsabilă dacă ceva merge prost. Cu BNPL, rămâi pe cont propriu și trebuie să urmărești singur soluționarea cu hotelul sau compania aeriană”, explică Matthew Sheeran, de la Money Wellness.

Ce se întâmplă dacă furnizorul dă faliment?

Un alt scenariu riscant este cel al insolvenței furnizorului de servicii. Dacă o companie aeriană sau un hotel intră în faliment, sumele plătite prin BNPL pot fi pierdute.

„Clienții trebuie să înțeleagă că, spre deosebire de cardurile de credit, nu există o protecție fermă. Dacă furnizorul se prăbușește, banii pot dispărea”, avertizează Maisie Blewitt, de la platforma Transfer Travel.

De asemenea, lipsa unei limite universale de cheltuieli face ca riscul să varieze foarte mult. Fiecare furnizor de BNPL stabilește suma maximă pe baza scorului de credit al clientului și a apetitului propriu pentru risc. Astfel, cineva poate acumula rapid datorii mari fără să își dea seama.