Căutările de cadouri de Crăciun cu ajutorul AI devin motorul cu cea mai rapidă creștere a traficului online

Inteligența artificială (AI-ul) schimbă rapid modul în care românii caută și aleg cadourile de Crăciun, iar această transformare se reflectă direct în structura traficului online. Platformele de tip Gen AI devin un punct de plecare tot mai frecvent în procesul de documentare, înainte ca utilizatorii să ajungă efectiv pe site-urile de eCommerce. Potrivit datelor furnizate de evomag, traficul provenit din astfel de platforme reprezintă aproximativ 2% din totalul vizitelor, însă este segmentul cu cea mai accelerată rată de creștere.

Această evoluție indică o schimbare clară în comportamentul de consum, în special în perioada sărbătorilor, când presiunea alegerii cadourilor potrivite este mai mare. Clienții nu mai pornesc direct de la o căutare clasică pe site-ul unui retailer, ci petrec mai mult timp în faza de analiză și selecție inițială, folosind instrumente de inteligență artificială pentru a filtra opțiunile disponibile.

AI-ul prelungește procesul de decizie, dar îl face mai bine informat

Potrivit comunicatului transmis de evomag, utilizatorii folosesc AI pentru recomandări personalizate, comparații între modele și definirea unor criterii clare de selecție. În multe cazuri, clienții ajung pe platforma de eCommerce cu o listă deja scurtată de produse, rezultată în urma unei analize realizate cu ajutorul unui asistent AI.

Rolls-Royce își apără strategia de prețuri după criticile venite din partea companiilor aeriene

22:32

Tesla, între declin și revenire: ce arată datele din Europa

21:32

Acest comportament influențează direct dinamica vânzărilor. Deși accesul la informație este accelerat, decizia finală de cumpărare este adesea amânată. Clienții revin de mai multe ori asupra aceleiași categorii de produse, verifică diferențele de preț, specificațiile tehnice, disponibilitatea în stoc și termenul de livrare înainte de a plasa comanda.

Față de sezoanele anterioare, procesul de cumpărare este mult mai analitic. Inteligența artificială permite simularea mai multor scenarii de achiziție și compararea rapidă a alternativelor, ceea ce duce la o documentare mai profundă și la așteptări mai ridicate în momentul accesării platformelor de vânzare online.

Produsele tech domină căutările pentru cadourile de Crăciun

Și în acest an, cele mai căutate cadouri de Crăciun rămân produsele din zona tehnologiei. În topul interesului se află telefoanele mobile, televizoarele, căștile audio, laptopurile pentru lucru și multimedia, precum și consolele de gaming. Alături de acestea, electrocasnicele care promit confort și economie de timp câștigă teren, aspiratoarele robot, aparatele de gătit multifuncționale sau mașinile de spălat cu programe rapide fiind printre opțiunile preferate.

Inteligența artificială joacă un rol important în orientarea către aceste produse, prin evidențierea raportului calitate-preț, a funcțiilor relevante pentru utilizator și a diferențelor dintre modele similare. Astfel, consumatorii ajung pe site-urile de eCommerce cu așteptări foarte clare și cu un nivel ridicat de informare.

Retailerii resimt presiunea unei informări tot mai sofisticate

Mihai Pătrașcu, CEO evomag, subliniază că AI schimbă fundamental modul în care clienții se pregătesc pentru achiziții. În multe situații, decizia de cumpărare pornește dintr-o interacțiune cu un asistent AI, care generează o listă scurtă de produse și criterii de evaluare.

„Când ajung pe evomag, clienții știu deja ce vor să compare și au așteptări foarte clare legate de preț, stoc, timp de livrare și servicii asociate”, arată CEO-ul companiei. Pentru retaileri, acest lucru înseamnă o atenție sporită asupra selecției produselor, corectitudinii informațiilor afișate și disponibilității reale în campaniile de sărbători.

Tendință în creștere accelerată la nivel global

Estimările evomag indică faptul că utilizarea inteligenței artificiale în căutarea produselor va continua să crească într-un ritm accelerat. Tendința este confirmată și la nivel internațional. Un studiu Deloitte din 2025 arată că aproximativ o treime dintre cumpărători intenționează să folosească AI în procesul de documentare pentru cumpărăturile de sărbători.

Alte analize realizate de Bain și Accenture indică procente comparabile, cu valori cuprinse între 30% și 50% dintre consumatori, precum și creșteri de câteva ori ale traficului generat de instrumentele AI către magazinele online, comparativ cu anul anterior.

La nivel global, inteligența artificială este deja integrată explicit în experiența de cumpărare, prin instrumente dedicate de tip „gift finder”, dezvoltate de marii retaileri pentru recomandări de cadouri în sezonul de sărbători.