Prima pagină » Viitorul relațiilor publice în era AI: cercetări aprofundate, campanii generate de inteligența artificială și un „tsunami de spam”

Viitorul relațiilor publice în era AI: cercetări aprofundate, campanii generate de inteligența artificială și un „tsunami de spam”

Viitorul relațiilor publice în era AI: cercetări aprofundate, campanii generate de inteligența artificială și un

De la e-mailuri provocatoare generate automat până la sondaje bazate pe recunoaștere facială, inteligența artificială transformă complet industria relațiilor publice. Agențiile mari și startup-urile emergente experimentează cu noi instrumente AI, dar granița dintre inovație și abuz devine tot mai subțire.

AI-ul schimbă regulile jocului în PR: de la pitch-uri agresive la strategii sofisticate

În martie 2024, un e-mail de la o agenție de PR a făcut valuri în rândul jurnaliștilor americani – „Te interesează Tesla mai mult decât cancerul care ucide mii de oameni”. Mesajul, generat în întregime de un instrument AI numit PRAI, era menit să atragă atenția asupra activității companiei Mainz Biomed, care dezvoltă teste pentru depistarea cancerului colorectal. În loc de interes, e-mailul a provocat indignare. Deși scopul era promovarea unui interviu, reacția negativă a fost copleșitoare, după cum a recunoscut Valentin Saitarli, CEO-ul PRAI.

Această abordare radicală evidențiază riscurile utilizării AI fără supraveghere umană riguroasă. Totuși, nu este un caz izolat. Marile agenții de PR, precum Edelman sau Golin, integrează deja AI în strategii sofisticate de monitorizare a reputației și testare a mesajelor pe grupuri sintetice, generate de modele lingvistice avansate. Obiectivul este clar: reacție rapidă și personalizare sporită a comunicării.

Start-up-urile AI și corporațiile mari adoptă inteligența artificială pentru campanii personalizate

Utilizarea AI în PR nu se limitează doar la agențiile de profil. Start-up-uri precum PodPitch folosesc algoritmi care analizează mii de transcrieri din podcasturi pentru a propune automat pitch-uri personalizate. De cealaltă parte, giganți precum Microsoft utilizează AI pentru a monitoriza menționările brandului în presa globală, în podcasturi sau în social media, facilitând strategii de răspuns rapide și adaptate.

Grubhub a mers și mai departe și folosește tehnologie de recunoaștere facială pentru a analiza reacțiile reale ale participanților la sondaje video. Rezultatele obținute cu AI au indicat preferințe alimentare complet diferite față de cele exprimate verbal, ceea ce a determinat modificări în campaniile publicitare ale companiei, scrie WSJ.

AI-ul complică munca specialiștilor în comunicare

Totuși, integrarea AI vine cu provocări majore. Nick Toso, fost producător CNN și CEO al platformei Rolli, avertizează asupra pericolului ca AI-ul să genereze un tsunami de spam. Toso susține că mulți experți digitali sunt creați artificial pentru a manipula jurnaliștii și algoritmii motoarelor de căutare. Platforma Rolli folosește AI combinat cu verificare umană pentru a autentifica sursele, a analiza activitatea online, articolele publicate și CV-urile celor care pretind că sunt specialiști.

În același timp, companiile folosesc AI pentru a verifica influenceri și creatori de conținut, asigurându-se că nu există postări controversate în istoricul acestora. Cu toate acestea, experți precum Wendy Zajack, de la Georgetown University, susțin că PR-ul este o disciplină profund umană, unde empatia și relațiile personale contează mai mult decât orice algoritm. Zajack avertizează că un exces de automatizare riscă să distrugă tocmai elementul care diferențiază comunicarea autentică: interacțiunea reală.

Alte articole importante
Ungaria ar putea adopta moneda euro înaintea României. Ce spune cel mai puternic bancher al țării vecine
Ungaria ar putea adopta moneda euro înaintea României. Ce spune cel mai puternic bancher al țării vecine
Ungaria, o țară care nu are încă un plan oficial de aderare la moneda euro, ar putea totuși depăși România în cursa către zona euro. Declarația vine de la noul director general al celei mai mari bănci maghiare, OTP Bank. Peter Csanyi, numit în funcție în luna mai, a cerut public ca Ungaria să se […]
Netflix, profituri record și val de nemulțumiri după restricționarea partajării conturilor
Netflix, profituri record și val de nemulțumiri după restricționarea partajării conturilor
Netflix provoacă o undă de șoc în rândul utilizatorilor la nivel global, după ce a limitat drastic posibilitatea de a folosi același cont în mai multe locuințe. În timp ce compania raportează venituri record și mizează pe producții originale pentru a-și fideliza clienții, abonații reacționează vehement pe rețelele sociale, acuzând pierderea flexibilității și amenințând cu […]
Cel mai mare meteorit marțian a fost vândut la licitație pentru suma colosală de 5,3 milioane de dolari
Cel mai mare meteorit marțian a fost vândut la licitație pentru suma colosală de 5,3 milioane de dolari
Un obiect spațial rar, provenit direct de pe Marte, a stârnit senzație în lumea științei și a colecționarilor. Cel mai mare meteorit marțian cunoscut de pe Pământ, NWA 16788, a fost vândut la licitație pentru o sumă colosală de 5,3 milioane de dolari. Cu o greutate de 24,5 kilograme, meteoritul a fost adjudecat pentru o […]
Ultima zi de tranzacționare a săptămânii debutează cu creșteri la BVB pe aproape toți indicii principali
Ultima zi de tranzacționare a săptămânii debutează cu creșteri la BVB pe aproape toți indicii principali
BVB a încheiat săptămâna în forță, cu o deschidere pozitivă vineri dimineața, când aproape toți indicii principali au intrat pe verde. Cu un rulaj de 8,57 milioane de lei (aproximativ 1,69 milioane euro) în primele 40 de minute de tranzacționare, piața a arătat un apetit crescut pentru acțiuni. Indicii principali în creștere la BVB Ziua […]
O țară africană va sponsoriza un gigant din fotbal. Ce valoare are contractul?
O țară africană va sponsoriza un gigant din fotbal. Ce valoare are contractul?
O țară africană aflată în plin război va investi zeci de milioane de euro pentru a-și promova imaginea printr-un gigant din fotbal. Printr-un contract de sponsorizare semnat cu un gigant al fotbalului european, statul speră să atragă atenția asupra potențialului său turistic și economic RD Congo a semnat un contract uriaș cu FC Barcelona în […]
Adevăratul motiv pentru care Wizz Air nu mai operează zboruri în Orientul Mijlociu: pierderi de 350 de milioane de euro
Companii
Adevăratul motiv pentru care Wizz Air nu mai operează zboruri în Orientul Mijlociu: pierderi de 350 de milioane de euro
Wizz Air, una dintre cele mai mari companii low-cost din Europa, a luat o decizia de a-și închide operațiunile din Orientul Mijlociu, mai exact sucursala din Abu Dhabi, începând cu 1 septembrie 2025. Deși oficial s-a invocat climatul geopolitic dificil și temperaturile extreme, realitatea este alta: pierderi masive, avioane pe jumătate goale și o piață […]