Bancomatele din România ar putea fi obligate să permită retragerea oricărei sume. Reguli noi pentru clienții tuturor băncilor

Posesorii de carduri ar putea avea dreptul să retragă de la orice bancomat din România exact suma de care au nevoie, indiferent de banca emitentă a cardului. O inițiativă legislativă susținută de reprezentanți ai tuturor partidelor parlamentare beneficiază de sprijinul Băncii Naționale a României și al Guvernului și urmărește eliminarea diferențelor dintre clienții băncii care operează ATM-ul și cei ai altor instituții.

În prezent, unele bancomate permit clienților proprii să introducă manual suma dorită, în timp ce utilizatorii care folosesc carduri emise de alte bănci sunt obligați să aleagă dintre valorile prestabilite afișate pe ecran.

Clienții altor bănci nu pot întotdeauna alege suma

Autorii proiectului susțin că această limitare nu este, în cele mai multe cazuri, determinată de o imposibilitate tehnică a bancomatului. Problema ar fi legată de modul în care este configurată interfața pentru cardurile emise de alte instituții financiare.

BVB: Atacul cibernetic de la Depozitarul Central nu a afectat tranzacționarea. Bursa își continuă activitatea normal

14:22

Opt din zece români asociază schimbările climatice cu fenomenele meteo extreme. Încrederea în rezistența locuințelor a scăzut cu 10 puncte procentuale

12:09

Astfel, un client poate ajunge să aleagă între mai multe valori stabilite în prealabil de operatorul ATM-ului, chiar dacă aparatul ar putea elibera o altă sumă.

Situația este considerată cu atât mai problematică în cazul retragerilor de la ATM-urile unei alte bănci, pentru care utilizatorii pot suporta comisioane. Inițiatorii argumentează că, dacă persoana plătește pentru efectuarea operațiunii, ar trebui să poată decide și cuantumul exact al numerarului retras, în limitele tehnice ale bancomatului.

Ce s-ar schimba prin noua inițiativă

Proiectul prevede introducerea unei obligații pentru prestatorii de servicii de plată care operează ATM-uri: aceștia ar trebui să ofere utilizatorilor posibilitatea de a introduce manual suma pe care doresc să o retragă.

Facilitatea ar urma să fie disponibilă tuturor posesorilor de carduri emise de prestatori autorizați să funcționeze în România, indiferent de banca sau instituția care a emis cardul.

Bancomatele ar putea păstra în continuare opțiunile de retragere rapidă, cu sume prestabilite. Acestea nu ar mai putea însă să fie singura variantă oferită utilizatorului.

Măsura ar trebui aplicată în condițiile tehnice și operaționale ale fiecărui ATM. Cu alte cuvinte, introducerea unei sume personalizate nu ar însemna că bancomatul este obligat să elibereze numerar pe care nu îl poate furniza.

Regula ar trebui să fie aceeași pentru toți clienții

Inițiatorii proiectului consideră că existența unor funcționalități diferite în funcție de banca emitentă a cardului creează o diferență nejustificată între utilizatori.

În unele situații, clientul băncii care operează ATM-ul poate introduce suma exactă, în timp ce un client al unei alte instituții este obligat să selecteze una dintre valorile afișate.

Proiectul pornește de la ideea că accesul la funcțiile esențiale ale serviciilor de plată trebuie să fie asigurat în condiții echitabile și nediscriminatorii.

Autorii susțin că dreptul asupra banilor aflați într-un cont include și posibilitatea titularului de a decide cât numerar dorește să retragă, atât timp cât operațiunea se încadrează în limitele tehnice și de securitate ale infrastructurii.

ATM-urile nu vor fi obligate să elibereze orice sumă

Noua regulă ar avea totuși limite obiective. Bancomatul nu ar fi obligat să elibereze o sumă pe care nu o poate constitui din bancnotele disponibile sau în cazul în care nu dispune de suficient numerar.

De asemenea, rămân valabile limitele zilnice de retragere și celelalte condiții de securitate și funcționare stabilite pentru operațiunile cu cardul.

Prin urmare, schimbarea urmărește în principal ca utilizatorul să poată introduce suma dorită, nu garantarea eliberării acesteia indiferent de situația ATM-ului.

Amenzi de până la 100.000 de lei

Inițiativa prevede și sancțiuni pentru operatorii care nu respectă noile obligații atunci când sunt încălcate sau puse în pericol interesele consumatorilor.

Nerespectarea prevederilor ar urma să fie considerată contravenție și să poată fi sancționată cu amenzi cuprinse între 50.000 și 100.000 de lei, potrivit mecanismului contravențional aplicabil serviciilor de plată.

Investițiile ar fi, potrivit inițiatorilor, reduse

Susținătorii proiectului afirmă că implementarea noii funcționalități nu ar necesita investiții majore în infrastructura fizică a bancomatelor.

Modificările ar viza în principal software-ul și interfața ATM-urilor, astfel încât opțiunea de introducere a unei valori personalizate să fie disponibilă și clienților care folosesc carduri emise de alte instituții.

Proiectul este susținut politic de reprezentanți ai tuturor partidelor parlamentare și are, potrivit inițiatorilor, susținerea BNR și a Guvernului. Dacă modificarea va fi adoptată, clienții ar urma să beneficieze de o regulă unitară la bancomatele din România: posibilitatea de a solicita suma exactă pe care doresc să o retragă, în limitele numerarului disponibil și ale condițiilor tehnice ale operațiunii.