Procesul de înlocuire a levei cu moneda euro a declanșat situații fără precedent în Bulgaria, unde sistemul bancar se confruntă cu un val uriaș de clienți veniți să își schimbe economiile adunate de-a lungul anilor. Scenele din ultimele zile au atras atenția opiniei publice, după ce tot mai mulți cetățeni s-au prezentat la ghișee cu sacoșe, cutii și chiar lăzi pline de monede de mică valoare.
Un caz devenit rapid viral este cel al unui bărbat care a ajuns la bancă având asupra sa trei cutii pline cu monede, fiecare cântărind zeci de kilograme. Funcționarii au fost obligați să le numere și să le proceseze integral, conform legii, deși operațiunea a durat ore întregi și a blocat temporar activitatea sucursalei.
Președinta Asociației Băncilor din Bulgaria a confirmat public că instituțiile financiare sunt supuse unei presiuni extreme în această perioadă. Potrivit acesteia, legislația în vigoare obligă băncile să accepte monedele prezentate de clienți, indiferent de volum, chiar și atunci când este vorba despre cantități uriașe de mărunțiș.
„Legea ne obligă să servim clienții și să le procesăm banii. Nu avem voie să refuzăm monedele, oricât de mari ar fi volumele aduse la ghișeu”, a declarat oficialul, citat de citat de Actualno.com.
Totuși, reprezentanții sistemului bancar fac apel la populație pentru cooperare. Autoritățile bancare recomandă ca monedele să fie sortate înainte de a fi aduse la bancă, pentru a reduce timpul de procesare și tensiunile din sucursale. Fără această minimă organizare, fiecare tranzacție poate deveni extrem de greoaie atât pentru angajați, cât și pentru ceilalți clienți aflați la coadă.
Dimensiunea fenomenului este uriașă. Potrivit datelor oficiale, în prezent circulă în Bulgaria peste 10.000 de tone de monede, toate urmând să fie colectate și procesate de bănci în cadrul tranziției la euro. Operațiunea se desfășoară gratuit pentru cetățeni, însă costurile logistice și presiunea asupra infrastructurii bancare sunt considerabile.
Situația nu este una complet izolată în regiune. Recent, și în România a fost semnalat un caz în care un cetățean a ales să își achite taxele și impozitele majorate folosind mii de monede, ca formă de protest față de politicile statului. Contextul bulgar este însă diferit, amploarea fiind mult mai mare din cauza schimbării monedei naționale.
Primele zile ale procesului de conversie la euro au generat cifre record pentru băncile din Bulgaria. În doar două zile, aproximativ 240.000 de clienți au fost deserviți în sucursale, un volum rar întâlnit chiar și în perioadele de vârf.
În paralel, au fost înregistrate peste 1,5 milioane de retrageri de numerar de la bancomate, însumând mai mult de 300 de milioane de leva. Tranzacțiile cu cardul au explodat, ajungând la circa 6 milioane de operațiuni, în valoare totală de aproximativ 150 de milioane de euro.
La nivel logistic, băncile au procesat aproximativ 30 de milioane de bancnote și monede, cu o greutate totală de aproape 150 de tone. Potrivit reprezentanților sistemului bancar, astfel de volume nu au mai fost înregistrate niciodată în istoria Bulgariei.
Oficialii au mulțumit public angajaților din sectorul bancar, care au lucrat inclusiv în weekend pentru a face față situației