McDonald’s pariază pe AI: își va dubla investițiile în inteligența artificială până în 2027

McDonald’s a anunțat că intenționează să-și dubleze investițiile în inteligența artificială (AI) până în 2027.

Compania vede în AI o componentă esențială pentru optimizarea operațiunilor globale și mizează pe o țară asiatică în procesul de tranziție către digitalizare.

AI-ul, prioritate strategică pentru McDonald’s în următorii doi ani

Fotografii: Freepik

Statul intră în competiție cu IMM-urile pentru finanțare. Avertisment dur din partea consultanților de management

12:15

Adoptarea euro în Bulgaria, un test major pentru mediul de afaceri. Lecții relevante pentru România

11:47

Gigantul american din sectorul fast-food a ales India să fie punctul central pentru guvernanța datelor, inginerie și dezvoltarea arhitecturii platformelor, potrivit unei declarații făcute de un executiv al companiei pentru Reuters.

„Ne aflăm încă într-o etapă preliminară, astfel că este greu de estimat cu precizie nivelul total al investiției,” a explicat Deshant Kaila, directorul departamentului Global Business Services din cadrul McDonald’s.

Kaila a precizat că eforturile grupului se vor concentra pe formarea unei echipe de specialiști în AI în India, subliniind însă că o mare parte din buget va fi direcționată către infrastructură tehnologică și soluții software, nu neapărat spre extinderea echipei umane.

India capătă tot mai multă greutate în strategiile marilor companii din sectoarele tech și auto, devenind un hub regional de interes. Pentru prima dată, această țară a depășit China, devenind principal furnizor de smartphone-uri pentru Statele Unite, conform unui raport realizat de firma de analiză Canalys, pe fondul intensificării tensiunilor comerciale dintre Washington și Beijing.

În centrul strategiei McDonald’s se află personalizarea dinamică a meniurilor, care utilizează inteligența artificială pentru a individualiza recomandările în timp real. Analizând 120 de puncte de date per comandă – de la modelele meteorologice la nivelurile de fidelizare a clienților – sistemul ajustează meniurile pentru a maximiza atât satisfacția clienților, cât și marjele de profit.

India, noul hub tehnologic

Spre exemplu, solicitările personalizate au crescut vânzările de deserturi cu 10%, adăugând aproximativ 75.000 de dolari anual per magazin. De asemenea, inteligența artificială promovează combinațiile de burgeri, reducând risipa cu 12% la nivelul întregului sistem, în timp ce prețurile direcționate au crescut traficul la micul dejun în timpul săptămânii cu 5%, fără erodarea marjei, potrivit AInvest.com.

Luna trecută, Tesla a inaugurat primul său showroom în India, marcând astfel intrarea oficială a producătorului american de vehicule electrice pe a treia piață auto ca mărime din lume. Totodată, startup-ul Perplexity, activ în domeniul inteligenței artificiale, își consolidează prezența în India, într-un efort strategic de a rivaliza cu OpenAI în etapa următoare de adoptare a tehnologiilor AI.

În plus, un reprezentant Renault a anunțat recent că firma intenționează să adauge noi modele de SUV-uri și mașini de dimensiuni mici în gama produsă în India, în vederea creșterii capacității de producție și a utilizării facilităților de asamblare din regiune.