De ce își pierde esența fenomenul Black Friday și ce îl înlocuiește

Black Friday nu mai dictează calendarul cumpărăturilor, iar influența sa scade vizibil după ani în care a dominat retailul global. Un nou raport citat de Quartz arată că doar 20% dintre americani mai planifică achizițiile de sărbători în weekendul dedicat reducerilor, semn că evenimentul, cândva suprem, intră într-o fază de declin accelerat.

Reducerile nu mai au „o zi a lor”

Ani la rând, Black Friday a fost un ritual cu reguli clare. Magazinele se pregăteau din timp, cumpărătorii așteptau reduceri spectaculoase, iar cozile nu se mai terminau. Fie că erau în fața magazinelor, fie pe diferite site-uri. Astăzi, acest tablou contrastează puternic cu realitatea.

Potrivit platformei Cordial, doar o cincime dintre consumatori intenționează să înceapă cumpărăturile speciale în weekendul Black Friday din 2025. Practic, evenimentul își pierde statutul de moment-cheie al sezonului de vânzări.

Timpul este bani. Cum am ajuns la asta?

20:23

Telefonul Trump, tot absent de pe piață: lansarea amânată, abonamentul cu telemedicină rămâne pe hârtie

18:59

Motivul principal este transformarea radicală a comportamentului de consum, într-o eră în care reducerile nu mai sunt rare și spectaculoase, ci aproape permanente. Comerțul online a democratizat accesul la discounturi, reducând presiunea de a cumpăra într-o singură zi.

Cumpărătorii nu mai simt că trebuie să aștepte un moment anume pentru oferte, pentru că acestea apar constant, rotindu-se pe parcursul săptămânilor și chiar al lunilor.

Greg Zakowicz, analist la Omnisend, explică această schimbare prin oboseala față de „marile zile de reduceri”. Într-un ecosistem în care fiecare săptămână vine cu promoții, valoarea simbolică a Black Friday s-a diluat. Evenimentul nu mai este perceput ca o oportunitate rară, ci doar ca o etapă într-un flux comercial permanent.

Inteligența artificială redesenează drumul către produse

Un alt motiv esențial pentru pierderea influenței Black Friday este explozia soluțiilor de recomandare bazate pe inteligență artificială. Conform companiei de tehnologie Datos, traficul generat de platformele de chat AI aproape s-a dublat într-un singur an, ceea ce arată că tot mai mulți consumatori își aleg produsele cu ajutorul algoritmilor, nu pe baza ofertele-limită.

Căutarea unui televizor, a unui laptop sau a unui obiect vestimentar nu mai presupune răsfoirea obsesivă a ofertelor dintr-o anumită zi. În prezent, utilizatorii primesc recomandări personalizate, alerte de preț și comparații automate, care înlocuiesc senzația de grabă specifică Black Friday.

Retailerii au sesizat rapid această transformare și au început să își reformuleze strategiile. Accentul nu mai cade pe volume uriașe vândute într-un timp scurt, ci pe profitabilitate și eficiență. Sudip Mazumder, specialist la Publicis Sapient, arată că succesul în retail nu mai ține de „traficul pietonal”, ci de abilitatea companiilor de a livra rapid, de a gestiona stocurile inteligent și de a reduce costurile operaționale.

În acest context, Black Friday, axat tradițional pe cantitate, pierde teren în fața unui sistem care valorizează calitatea experienței și marja de profit.

Fidelizarea și comerțul permanent, noii regi ai retailului

Un al treilea pilon care zdruncină poziția Black Friday este explozia programelor de loialitate. Brandurile nu mai urmăresc doar să vândă mult într-o zi, ci să construiască relații durabile cu clienții. Charlie Casey, CEO al LoyaltyLion, explică faptul că multe companii dezvoltă „ritualuri în jurul calității de membru”, oferind acces anticipat la reduceri, discounturi personalizate și recompense progresive.

Astfel, consumerismul nu mai e legat de o dată din calendar, ci de un sentiment de apartenență. Clientul nu așteaptă Black Friday, pentru că știe că va primi oferte speciale în virtutea statutului său de membru. Această abordare schimbă complet dinamica, mutând accentul de pe un eveniment anual pe relația permanentă dintre brand și client.

În paralel, industria se îndreaptă spre ceea ce specialiștii numesc „retail continuu”. În locul vârfurilor sezoniere de vânzări apar valuri constante de campanii tematice: weekend-uri de reduceri, săptămâni dedicate anumitor categorii și evenimente personalizate pentru fiecare tip de consumator.