Serviciile bancare digitale au devenit parte din rutina financiară a unei mari părți dintre români. Un sondaj realizat de FinZoom la solicitarea CEC Bank arată că 51% dintre respondenți folosesc săptămânal sau chiar mai des Internet Banking ori Mobile Banking. În același timp, 54% dintre cei chestionați spun că au auzit despre RoPay, serviciul românesc destinat plăților și transferurilor.
Potrivit studiului, 21% dintre respondenți apelează rar sau ocazional la serviciile bancare online, în timp ce 28% nu le utilizează deloc.
Digitalizarea este vizibilă și în modul în care românii își achită cumpărăturile și facturile. Aproape 80% dintre participanții la sondaj afirmă că au folosit cardul bancar pentru cumpărături online, iar 59% folosesc în mod constant cardul sau un cont bancar pentru plata facturilor lunare.
Telefonul a devenit, la rândul său, un instrument important pentru plățile curente. Aproape jumătate dintre respondenți, respectiv 49,38%, folosesc Google Pay sau Apple Wallet atunci când cumpără din magazine.
În cazul plăților efectuate în magazinele fizice, comportamentul consumatorilor este mai divers. Aproape 40% dintre români, respectiv 39,36%, folosesc atât numerarul, cât și cardul sau telefonul.
Alți 30% achită cumpărăturile exclusiv cu cardul sau telefonul, în timp ce aproximativ un sfert dintre participanți folosesc doar numerar.
Plățile exclusiv cu telefonul, prin scanarea unui cod QR, sunt încă mai puțin răspândite. Puțin peste 6% dintre respondenți declară că utilizează această metodă.
Datele privind RoPay indică, însă, o vizibilitate deja semnificativă a serviciului în rândul utilizatorilor de internet: 54% spun că au auzit de soluția românească de plăți și transferuri.
Sondajul arată că majoritatea participanților acordă atenție veniturilor și cheltuielilor lunare. Aproximativ 67% afirmă că își urmăresc bugetul în fiecare lună.
Puțin peste 15% fac acest lucru doar în anumite luni, în timp ce aproximativ 17% își verifică rareori bugetul sau nu îl monitorizează deloc.
În ceea ce privește economiile, depozitele bancare reprezintă principala opțiune, fiind alese de puțin peste 26% dintre respondenți. Alte 20,53% preferă să își păstreze banii în conturi curente, iar 18,63% optează pentru numerar în lei.
Valuta, în special euro și dolarul american, este aleasă de puțin peste 17% dintre participanți pentru păstrarea economiilor.
Investițiile în acțiuni sau fonduri de investiții sunt menționate de peste 16% dintre respondenți, în timp ce criptomonedele rămân o opțiune marginală, preferată de puțin peste 1%.
Sondajul a fost realizat online de FinZoom, la cererea CEC Bank, pe un eșantion de aproximativ 1.200 de persoane din întreaga țară, reprezentativ pentru utilizatorii de internet. Dintre participanți, 60% sunt salariați, peste 80% locuiesc în mediul urban, iar 58% au studii superioare sau postuniversitare.
CEC Bank, instituție financiară înființată în 1864, operează în prezent una dintre cele mai extinse rețele bancare din România, cu peste 1.000 de sucursale și unități teritoriale.