Românii au renunțat la cash: plata online cu cardul devine metoda preferată la final de 2024

La finalul lui 2024, plata online cu cardul s-a menținut pe primul loc în preferințele românilor, cu o utilizare săptămânală de aproape 70%. Internet banking-ul și aplicațiile mobile câștigă teren, plățile cu telefonul mobil cresc, iar cash-ul rămâne încă ridicat, dar sub nivelul plăților digitale.

Cardul, lider absolut pe piața plăților digitale

Potrivit studiului „Financial Services Digital Transformation 2022-2024”, realizat de Exact Business Solutions – Cercetare și Consultanță, cardul rămâne metoda favorită de plată online a românilor. La finalul anului trecut, aproape 70% dintre utilizatori efectuau săptămânal tranzacții online cu cardul.

Dacă în urmă cu câțiva ani cash-ul era folosit în mod covârșitor, astăzi cardul a devenit standardul pentru cumpărături și plăți online.

Miza uriașă din spatele unei decizii puțin observate: finanțarea infrastructurii energetice europene se schimbă

15:05

România coboară puternic în topul competitivității globale: pierdere de 12 poziții în clasamentul IMD 2026

13:51

Analiza arată că românii au adoptat rapid plata digitală, mai ales în mediul urban, unde accesul la infrastructura bancară și la soluții fintech este mult mai dezvoltat.

Internet banking și mobile banking, tot mai utilizate

Pe lângă plata online cu cardul, transferurile bancare prin internet banking sau mobile banking câștigă teren. Aproape 50% dintre respondenți folosesc aceste metode, procentul fiind în creștere constantă în ultimii doi ani.

Specialiștii explică această tendință prin extinderea aplicațiilor bancare mobile, care oferă acces rapid la plăți, administrarea conturilor și transferuri instant. Creșterea încrederii utilizatorilor și simplificarea proceselor au contribuit la accelerarea adopției.

Astfel, transferurile bancare digitale devin a doua cea mai utilizată metodă, consolidând un ecosistem financiar tot mai conectat și orientat spre tehnologie.

Plățile cu telefonul mobil câștigă teren

Plățile cu telefonul mobil prin Google Pay și Apple Pay continuă să câștige teren în România. Procentul utilizatorilor a ajuns la 27%, ceea ce confirmă popularitatea în creștere a soluțiilor contactless integrate în smartphone-uri.

Faptul că aceste servicii sunt ușor de utilizat, sigure și compatibile cu majoritatea cardurilor bancare explică ritmul accelerat de creștere. De asemenea, pandemia a impulsionat obiceiurile digitale, determinând oamenii să evite numerarul și să prefere metodele rapide, fără atingere.

Tinerii și locuitorii din marile orașe sunt cei mai mari utilizatori ai acestor servicii, iar experții se așteaptă ca procentul să depășească 30% în următorii ani.

Cash-ul scade, dar rămâne prezent

Deși plățile digitale avansează, cash-ul continuă să fie utilizat de aproximativ 66% dintre respondenți. Acest nivel se menține relativ constant, dar se află deja sub pragul plăților electronice.

Specialiștii arată că există categorii de populație, în special din mediul rural, care preferă numerarul din motive de obișnuință, acces limitat la infrastructura bancară sau neîncredere în tehnologie.

Totuși, datele confirmă că România se află într-un proces ireversibil de digitalizare a plăților, iar ponderea cash-ului va continua să scadă pe măsură ce soluțiile electronice devin tot mai accesibile.

Studiul care urmărește transformarea digitală

„Financial Services Digital Transformation” este un studiu anual de referință care analizează comportamentul digital al românilor în sectorul financiar. Monitorizează preferințele și tendințele de utilizare a metodelor de plată, fiind un barometru al digitalizării în România.

Ediția a cincea, realizată în 2024, a inclus un eșantion de 1.000 de respondenți din mediul urban. Următoarea ediție va fi derulată în octombrie 2025 și va arăta dacă evoluțiile actuale se mențin, dacă plățile mobile depășesc pragul de 30% și dacă numerarul își continuă trendul descendent.