AI-ul transformă turismul global – Investitorii, prinși între oportunitate și haos total

AI-ul transformă radical turismul global, iar investitorii se confruntă cu una dintre cele mai dificile dileme din ultimele decenii: cum să profite de revoluția tehnologică fără să rămână blocați în proiecte cu viitor incert. 

AI-ul schimbă regulile jocului în turismul global

Adoptarea inteligenței artificiale nu mai este opțională pentru companiile de turism, ci este o necesitate. Însă provocarea majoră pentru investitori este să distingă între startup-urile cu potențial real și cele care se folosesc doar de „aura” AI-ului pentru a atrage finanțări.

Potrivit PhocusWire, consumatorii sunt deja pregătiți să folosească AI în procesul de cercetare și rezervare a vacanțelor. Chris Hemmeter, partener la Thayer Investment Partners, subliniază că furnizorii, intermediarii și jucătorii consacrați resimt deja presiunea adaptării.

Bula imobiliară se fisurează în România. Clienți sunt tot mai puțini, taxele sunt în creștere

15:54

Înmatriculările de mașini noi au crescut cu peste 36% în noiembrie

13:05

Rod Cuthbert, fondatorul platformei Viator, spune că piața turismului – odinioară matură și stabilă – a fost răsturnată de o tehnologie care evoluează cu o viteză amețitoare. Startup-urile bazate pe AI apar peste tot, dar incertitudinea pieței îi face pe investitori mai prudenți, mai ales după ce finanțarea în turism a coborât la cel mai scăzut nivel din ultimul deceniu.

„Ceea ce era o piață matură și bine înțeleasă a fost dată peste cap de o tehnologie care evoluează atât de rapid, încât e greu să ții pasul”, spune el.

Banii se duc către giganții AI, nu către turism

Mike Coletta, manager la Phocuswright, explică că lipsa capitalului disponibil pentru turism este parțial cauzată de faptul că marile companii de bază AI absorb majoritatea fondurilor. Asta lasă mai puțin spațiu pentru startup-urile specializate în călătorii.

Gilad Berenstein, fondator Brook Bay Capital LLC, împarte ultimele etape ale pieței AI în trei faze:

• 2023 – o cursă intensă B2C pentru lansarea rapidă de produse AI generative, dintre care multe au dispărut deja

• 2024 – o „trezire” și o întoarcere la business-ul real

• 2025-2027 – perioada de adopție în masă a AI-ului, când tehnologia devine omniprezentă

O industrie între entuziasm și anxietate

AI-ul schimbă profund modul în care oamenii își planifică și rezervă călătoriile. Cuthbert spune că zona de descoperire, căutare și rezervare este epicentrul acestei transformări. Pe de o parte, există entuziasm pentru potențialul enorm al AI-ului; pe de altă parte, anxietatea legată de imprevizibilitatea viitorului este la cote maxime.

Investitorii resimt presiunea de a-și crește expunerea la AI, iar „frica de a pierde trenul” devine un factor de decizie la fel de important ca analiza financiară.

„Nu poți doar să pretinzi că ești o companie AI. Piața va sancționa rapid lipsa de autenticitate”, avertizează Hemmeter.

Coletta crede că adevărata disperare în rândul investitorilor se va vedea peste un an sau doi, când impactul real al AI-ului asupra marketingului, operațiunilor și distribuției va fi mai clar.

Impactul asupra marilor jucători din industrie

Un scenariu posibil este ca modelele mari de limbaj (LLM) să faciliteze rezervările directe către furnizori, eliminând intermediarii. Asta ar lovi puternic în platformele consacrate, motiv pentru care acestea investesc masiv în propriile soluții AI, colaborează cu mari dezvoltatori de tehnologie și cumpără startup-uri promițătoare.

Diferența față de alte revoluții tehnologice este viteza. „Când oamenii spun că schimbarea se produce mai repede ca niciodată, au dreptate”, afirmă Berenstein. AI-ul este ușor de folosit, adoptarea se face rapid, iar consumatorii au acces direct la instrumente performante, fără să aștepte inițiativele marilor corporații.