CEO-ul Duolingo le promite stabilitate angajaților: nu vor fi înlocuiți de AI, dar sarcinile lor vor suferi schimbări majore

Luis von Ahn, fondatorul și CEO-ul Duolingo, compania de învățare a limbilor străine cu milioane de utilizatori la nivel global, a dezvăluit că inteligența artificială nu va duce la concedieri masive în rândul angajaților permanenți. Totuși, el recunoaște că munca acestora se va transforma radical în următorii cinci ani. 

Duolingo promite stabilitate, dar pregătește schimbări majore

Într-un interviu acordat publicației The New York Times, Luis von Ahn a declarat răspicat că nu intenționează să concedieze angajați permanenți din cauza inteligenței artificiale.

„Nu am concediat niciodată angajați full-time și nici nu planificăm să facem asta”, a spus el.

Bolojan: Dacia și Ford opresc voluntar producția până pe 19 august pentru reducerea consumului de energie

18:02

Consiliul Concurenței a amendat două companii cu peste 52 de milioane de lei pentru înțelegeri privind prețul zahărului

15:40

Totuși, realitatea este mai nuanțată. Von Ahn a recunoscut că Duolingo a renunțat deja la 10% dintre contractori în 2024, în mare parte pentru că sarcinile lor au putut fi preluate de AI. Spre deosebire de angajații permanenți, numărul colaboratorilor externi „urcă și coboară în funcție de nevoi”, explică CEO-ul.

Mai mult, în următorii cinci ani, rolurile inginerilor și dezvoltatorilor din companie vor suferi modificări majore.

„Este posibil să nu mai facă sarcini repetitive. În schimb, un singur om va putea realiza mult mai mult decât înainte. Nu e vorba de mai puțini oameni, ci de oameni mai eficienți”, a subliniat von Ahn.

De la scandal la „AI-first”: cum a aprins CEO-ul controverse

Discuțiile despre AI nu sunt noi pentru Duolingo. În aprilie, Luis von Ahn a publicat pe LinkedIn un memo intern prin care anunța că Duolingo devine o companie „AI-first”. În document, CEO-ul sublinia că firma nu își poate permite să aștepte până când tehnologia este „100% perfectă”.

„Trebuie să ne mișcăm rapid și să acceptăm ocazional mici pierderi de calitate”, scria acesta.

Planul său includea cinci „constrângeri constructive”, printre care:

• reducerea treptată a numărului de contractori pentru sarcini pe care AI le poate prelua

• creșterea numărului de angajați doar dacă munca unei echipe nu poate fi automatizată

Reacțiile nu au întârziat să apară. Publicul și investitorii au interpretat mesajul ca pe un semnal că Duolingo se pregătește să concedieze masiv.

„A fost vina mea că nu am oferit suficient context. Intern, nu a fost un subiect controversat, dar extern, oamenii au presupus că vrem să tăiem costurile prin concedieri. Nu asta era intenția”, a clarificat ulterior von Ahn.

Cum testează Duolingo inteligența artificială în interiorul companiei

Pentru a integra AI în cultura sa organizațională, Duolingo a lansat o inițiativă internă numită „f-r-A-I-days”. În fiecare săptămână, echipele primesc libertatea de a experimenta cu instrumente de inteligență artificială și de a descoperi cum pot lucra mai eficient.

„Ne dorim ca oamenii noștri să se obișnuiască să folosească AI, să găsească modalități prin care își pot amplifica productivitatea”, explică von Ahn.

În loc să fie un inamic, AI devine un partener de lucru menit să elimine sarcinile repetitive și să lase loc creativității. Totuși, realitatea este că piața muncii privește această tranziție cu îngrijorare. În timp ce Duolingo promite stabilitate pentru angajați, experții avertizează că nu toate companiile vor urma aceeași strategie, notează Business Insider.