Un proces colectiv împotriva Meta amenință modelul de afaceri al gigantului condus de Mark Zuckerberg. Utilizatorii Facebook și Instagram sunt urmăriți online aproape permanent. Acum, o acțiune colectivă ar putea aduce despăgubiri generoase, scrie RND.
Curtea Regională din Leipzig a acordat unei persoane daune în valoare de 5000 Euro. Acesta a dat în judecată Meta, care operează servicii precum Facebook, Instagram și WhatsApp. Instanța a constatat încălcări grave ale legislației europene privind protecția datelor personale.
Conform justiției din Saxonia:
„Meta prelucrează date personale pentru profilarea utilizatorilor Facebook și obține miliarde prin publicitate personalizată. Aceasta a justificat despăgubirea ridicată.”
După acest caz izolat, un sindicat a lansat un proces colectiv. Proprietarii conturilor pe Facebook și Instagram pot adera și pot primi despăgubiri. Conturile WhatsApp nu sunt vizate pentru că aplicația nu urmărește trecerile utilizatorilor pe site-uri.
Procesul vizează Business Tools de la Meta, precum Meta Pixel și Conversions API. Acestea sunt integrate pe site-urile comercianților pentru a urmări și analiza comportamentul clienților. Totodată, facilitează profilarea utilizatorilor de către Meta.
De exemplu, un magazin online cu Meta Pixel instalat permite Meta să știe dacă cineva a vizualizat sau cumpărat un produs. Aceste informații ajută la crearea unor profile individuale detaliate. Chiar și cei fără cont Facebook sau Instagram pot fi urmăriți și incluși în „profiluri fantomă”.
Criticii susțin că această practică contravine regulamentului european pentru protecția datelor (GDPR). Meta susține însă că responsabilitatea obținerii consimțământului utilizatorilor aparține administratorilor site-urilor. Termenii de utilizare ai Business Tools menționează această obligație.
Un reclamant din Leipzig a primit despăgubiri după ce instanța a decis: „Fiecare utilizator este identificabil în mod unic de Meta prin mișcarea pe alte site-uri sau aplicații, chiar fără autentificare.” Datele sunt trimise global, în special în SUA, unde Meta le exploatează în mod necunoscut utilizatorilor.
Judecătoria Europeană a confirmat că această prelucrare extinsă de date sugerează o supraveghere continuă a vieții private. În septembrie, un sindicat de protecție a consumatorilor din Austria a depus o acțiune colectivă la Curtea Superioară din Hamburg. Membrii cu conturi Facebook și Instagram o pot susține.
Sindicatul împreună cu avocații BK Baumeister & Kollegen au creat un formular online. Oricine are reședința în Germania sau Austria și un cont activ din 2018 poate să aplice. În Austria, însă, acțiunea este o cerere de încetare a practicilor, fără cereri de despăgubiri pentru moment.
Procesul este fără costuri și riscuri pentru participanți. Finanțarea este asigurată de un proces-finanțator, Padronus, care va primi 9,5% din sumele obținute în caz de succes. Participanții nu devin parte directă a procesului și nu au obligații financiare.
Compania Privacy Reclaim oferă o schemă diferită: utilizatorii acceptă 50 Euro imediat în schimbul renunțării la drepturi suplimentare de despăgubiri.
Peste 2000 de procese similare au fost deja depuse în Germania. BK Baumeister & Kollegen au câștigat în prima instanță în aproape 700 de cazuri. Meta a atacat însă aceste hotărâri cu apeluri. Până acum, nimeni nu a primit despăgubiri definitive.
Un purtător de cuvânt Meta a declarat:
„Nu suntem de acord cu acuzațiile și vom face apel. Oferim setări pentru controlul utilizatorilor asupra datelor folosite la publicitate personalizată.”
Meta s-a confruntat frecvent cu probleme de securitate și de protecția datelor în Germania. În 2021, un atac cibernetic a expus datele a 533 milioane de utilizatori Facebook. Mulți au avut de suferit din cauza apelurilor spam și a SMS-urilor frauduloase.
Acțiunile legale pun Meta într-o poziție delicată într-o perioadă tensionată. CEO-ul Mark Zuckerberg și actuala administrație americană au avut discursuri critice la adresa reglementărilor europene. Totuși, instanțele germane au arătat că astfel de amenințări nu influențează hotărârile judiciare.