Cum să eviți escrocheriile pe Vinted. Greșelile frecvente care te pot costa scump

Escrocheriile pe Vinted afectează tot mai mulți cumpărători, care ajung să plătească pentru produse contrafăcute sau să nu primească nimic. Platformele de revânzare online ascund riscuri ascunse, iar experiențele precum cea a unei britanice arată cât de ușor poți fi păcălit. Chiar și produse populare, vândute la prețuri atractive, pot fi falsificate, iar metodele de protecție oferite de site nu sunt întotdeauna suficiente pentru a preveni pierderile.

Escrocheriile pe Vinted cu produse contrafăcute

Maheen a găsit un Dyson Airwrap complet nou pe Vinted pentru doar 260 de lire. Recenziile vânzătorului erau toate de cinci stele, iar ea a avut încredere în politica de protecție a cumpărătorului. Costul real al unui Airwrap nou este între 400 și 480 de lire, dar Maheen nu a suspectat nimic.

„Am folosit Vinted de multe ori și a fost simplu și direct. Nimic nu a mers vreodată greșit,” a spus cumpărătoarea pățită pentru TheGuardian.

Premieră istorică: Vânzările de mașini electrice au depășit benzina

17:05

ANALIZĂ

Bucureștiul intră într-o cursă strategică pentru o agenție-cheie a UE. Ce șanse are Capitala să devină noul hub vamal al Europei

16:04

După două săptămâni și aproximativ patru utilizări, a observat o problemă.

„Am văzut că firul începea să fumege și produsul părea nesigur,” explică Maheen.

Ea a contactat Dyson și i s-a spus să trimită Airwrap-ul. Răspunsul companiei i-a confirmat temerile.

„Am primit o scrisoare de la Dyson confirmând că produsul era contrafăcut. Era nesigur și nu mi-l vor returna,” spune Maheen.

Răspândirea escrocheriilor pe Vinted

Experiența Maheen nu este un caz izolat. Aproape două cincimi (37%) dintre britanici au fost înșelați pe piețe online precum Facebook Marketplace, eBay și Vinted, conform unei cercetări Experian. Victimele sunt în general mai tinere: 58% dintre membrii generației Z au fost înșelați, comparativ cu doar 16% dintre cei peste 55 de ani.

Pentru aproape un sfert dintre oameni, pierderile au fost între 51 și 100 de lire, iar 13% au pierdut peste 250 de lire. Unii au raportat pierderi între 501 și 1.000 de lire. Cel mai frecvent tip de escrocherie întâlnit a fost trimiterea de produse contrafăcute (34%), exact ca în cazul Maheen. Urmează cererile de plată în afara platformei (31%) și produsele care nu au ajuns după plata efectuată (22%).

Cum arată escrocheriile pe Vinted

Produsele contrafăcute arată identic cu cele reale, iar descrierea sugerează autenticitatea. Peste jumătate dintre victime (51%) au realizat că au fost păcălite abia după primirea produsului.

Fotografiile pot fi prea bune, ca într-un catalog, fiind preluate de pe alte site-uri. Prețul va fi mai mic decât așteptările și dacă pui întrebări, vânzătorul poate încerca să te grăbească sau să ceară plata în afara platformei.

Pași de protecție împotriva escrocheriilor pe Vinted

Verifică întotdeauna profilul vânzătorului și recenziile clienților înainte de a cumpăra. Solicită cât mai multe informații despre produs, de exemplu un videoclip demonstrativ. Folosește metode de plată sigure și evită transferurile bancare.

Dacă situația devine problematică, raportează incidentul platformei și solicită returnarea banilor. Este posibil să ți se ceară capturi de ecran ale mesajelor și detalii despre vânzător sau transferul bancar.

Maheen a depășit fereastra de protecție de două zile oferită de Vinted, dar a crezut că va primi banii înapoi, deoarece produsul era periculos. A descoperit însă că „a fost foarte greu să vorbesc cu cineva”. „Simțeam că vorbesc cu un robot,” spune ea. Cu ajutorul Guardian Money, și-a recuperat banii.

Declarațiile Vinted și alternativele pentru recuperarea banilor

Un purtător de cuvânt Vinted a spus:

„Majoritatea tranzacțiilor pe Vinted se desfășoară fără probleme, iar echipele noastre depun eforturi pentru o experiență de tranzacționare lină pentru toți membrii. Când apare un litigiu între cumpărător și vânzător, mediem, lucrând îndeaproape cu partenerii de livrare și cerând informații suplimentare dacă este necesar, înainte de a lua o decizie finală.”

Dacă apelul direct către platformă nu are succes, există alte opțiuni. Dacă ai folosit un card de debit, solicită băncii o cerere de rambursare (chargeback). La plata cu cardul de credit, poți încerca o cerere secțiunea 75, dacă suma depășește 100 de lire. Transferurile bancare sunt mai complicate, dar noile protecții împotriva fraudei pot permite returnarea banilor.