Giganții plăților digitale pregătesc terenul pentru comerțul prin AI

Giganții din sectorul plăților digitale investesc masiv în infrastructură ca să susțină tranzacțiile efectuate prin intermediul agenților AI.

Marile companii planifică în 2026 achiziții bazate pe inteligență artificială în cadrul chatbot-urilor, urmărind să facă comerțul digital mai rapid, mai inteligent și complet automatizat.

România, printre campioanele scumpirilor la carburanți în Uniunea Europeană

19:48

Creditele pentru locuințe devin mai accesibile în Europa, iar Bucureștiul urcă spectaculos în clasament

14:33

Giganții fintech investesc în AI pentru viitorul plăților digitale

Foto: Freepik

Giganții din domeniul plăților digitale și al tehnologiei bazată pe inteligența artificială accelerează dezvoltarea infrastructurii pentru o nouă etapă a comerțului digital. După cum precizează CNBC, în acest sens, companiile pregătesc tranzacții realizate direct de agenți AI, fără intervenția constantă a utilizatorilor.

Până acum, chatboții ajutau consumatorii să compare produse sau să caute oferte. , dar finalizarea plăților necesita părăsirea interfeței. Acest obstacol începe să dispară. Companii precum Visa și Mastercard, testează sisteme care permit agenților AI să inițieze și să finalizeze tranzacții.

Reprezentanții celor două companii spun că tehnologia ar putea fi disponibilă la scară largă în 2026. Unele aplicații comerciale ar putea fi lansate încă din primul trimestru.

Liderii din industrie descriu această tranziție ca una structurală, comparabilă cu trecerea de la comerțul tradițional la e-commerce. De această dată, mutarea se va face către un comerț „agentic”, în care software-ul acționează autonom în limitele stabilite de utilizator.

Cum funcționează „agentic commerce”

Utilizatorii oferă agenților AI instrucțiuni clare, și anume buget, preferințe și praguri de preț. Sistemele scanează ofertele de pe piață, aleg opțiunile potrivite și efectuează plata folosind datele de plată autorizate. Un exemplu frecvent este rezervarea automată de zboruri sau de vacanțe când apar oferte sub un anumit preț. În unele cazuri, agenții pot efectua achiziții chiar și când utilizatorul este offline.

Tranzacțiile agentic commerce se vor desfășura prin intermediul unor platforme AI populare, ca ChatGPT sau Gemini. De asemenea, vor fi folosiți și agenți dezvoltați de comercianți sau de bănci.

Companiile de plăți colaborează cu furnizori majori de AI, inclusiv OpenAI. Pe piață au apărut inițiative precum parteneriatul dintre Perplexity și PayPal, care a lansat un produs de cumpărături agentice în SUA.

Provocări pentru comercianți și industrie

Marii comercianți privesc cu prudență această evoluție din cauza presiunilor asupra prețurilor și a riscului de pierdere a relației directe cu clienții. Unele companii testează propriile soluții și limitează accesul agenților externi la datele lor.

Dezvoltarea comerțului prin agenți AI ridică probleme de securitate, autentificare și responsabilitate în caz de erori. Industria lucrează la identificarea criptografică a agenților și la noi mecanisme de soluționare a disputelor, în contextul în care platformele AI devin actori principali în lanțul de plăți.

În ciuda acestor provocări, liderii din domeniul plăților consideră că agentic commerce este o evoluție inevitabilă, care ar putea transforma radical modul în care facem cumpărături online.