Greșeala în comunicare pe care o fac corporatiștii în încercarea de a părea mai inteligenți. Sfatul unui expert care a antrenat CEO miliardari

Majoritatea oamenilor fac aceeași greșeală în comunicare la locul de muncă, spune Bill McGowan, autor și consultant în vorbirea în public, care a lucrat cu celebrități și lideri precum Mark Zuckerberg, Jeff Bezos sau Kim Kardashian. Greșeala în comunicare este folosirea excesivă a jargonului corporativ, cu expresii „fade și plictisitoare”, menite să pară inteligente și memorabile, dar care, de fapt, îi încurcă pe interlocutori și sună complet neautentic.

McGowan dă un exemplu clar: în loc să spui simplu că vrei să colaborezi pentru a rezolva o problemă, mulți folosesc fraze complicate precum „socializarea unei idei cu colegii pentru a întări colaborarea cross-funcțională”. Astfel de exprimări nu doar că induc confuzie, dar creează o barieră între tine și audiență, împiedicând conexiunea reală, scrie CNBC.

Acest principiu este valabil și atunci când susții un discurs sau o prezentare. Folosirea unor cuvinte pompoase și a frazelor corporatiste nu adaugă valoare mesajului tău, ci îl face mai greu de urmărit.

„Winter is coming”. Un avertisment dur despre următorul deceniu

22:08

Guvernul explică majorarea taxelor pe proprietate, dar evită esențialul: banii ajung la bugetul central, nu în comunități

21:09

„Una dintre cele mai mari greșeli este să începi să scrii discursul la laptop, pentru că scrii pentru ochi, nu pentru urechi”, explică McGowan. Textele scrise pentru citit tind să fie mai lungi, mai elaborate și mai „prozaice”, pe când modul în care vorbim natural este mult mai simplu și direct.

Cum să comunici mai inteligent și să fii memorabil

Pentru a-ți îmbunătăți comunicarea zilnică la muncă, experții în comunicare Kathy și Ross Petras recomandă să folosești vocea activă în locul celei pasive. De exemplu, în loc să spui: „Vânzările au continuat să mențină o traiectorie ascendentă în trimestrul curent”, spune simplu: „Vânzările au crescut în acest trimestru.” Astfel, mesajul devine mai clar și mai ușor de înțeles.

În plus, cercetările arată că tăcerea tactică poate face o impresie mai bună decât umplerea unui gol în conversație cu un comentariu inutil. Un studiu din 2019 realizat de profesorul Erik Schleef de la Universitatea din Salzburg arată că momentele bine alese de liniște pot face să pari mai inteligent. Totuși, trebuie să fii atent când alegi să taci: o glumă nepotrivită într-o ședință importantă te poate face să pari neserios, iar lipsa de întrebări într-o sesiune de brainstorming poate sugera dezinteres.

Pentru următoarea ta prezentare, McGowan recomandă să nu petreci ore întregi scriind fiecare frază. Mai bine pregătește un plan sumar, apoi înregistrează-te vorbind liber, folosind doar acel plan ca ghid. Nu te speria dacă faci pauze sau greșeli – scopul este să surprinzi modul natural în care ai vorbi. Apoi, transcrie înregistrarea și corectează greșelile, păstrând însă stilul conversațional și tonul autentic. Astfel, discursul tău va suna mai relaxat și mai convingător, exact așa cum te exprimi instinctiv.