Lufthansa Group lansează „Culinary Journey” cu meniuri personalizate și preparate premium

Lufthansa Group schimbă experiența la bord pentru pasagerii săi printr-un nou concept denumit „Culinary Journey”. Meniurile personalizate, opțiunile de precomandă și reducerile exclusive promit să transforme modul în care călătorii se bucură de mese și gustări în timpul zborului.

Lufthansa Group aduce o experiență unificată pentru toți pasagerii

Grupul Lufthansa, care include companiile aeriene Lufthansa, SWISS și Austrian Airlines, a lansat un nou program culinar menit să ofere o experiență premium de la rezervare până la aterizare.

Sub denumirea „Culinary Journey”, pasagerii pot vizualiza, alege și chiar comanda din timp meniurile preferate. Noua platformă digitală reunește toate opțiunile gastronomice disponibile în funcție de compania aeriană, clasa de călătorie și tipul zborului.

O firmă elvețiană intră pe dark web cu un sistem care urmărește furtul de date în timp real

22:10

Germania își ridică o armată „înspăimântătoare”

20:18

Accesul este simplu și rapid. Clienții pot intra în platformă prin aplicația Lufthansa Group, direct de pe site sau printr-un link primit pe email înainte de plecare. Astfel, indiferent dacă au o singură cursă sau un itinerariu cu mai multe segmente pe linii diferite ale grupului, pasagerii pot vizualiza toate detaliile meniurilor disponibile.

„Pentru prima dată, clienții Lufthansa, SWISS și Austrian Airlines pot vedea dintr-o privire toate opțiunile de mâncare și băutură – inclusiv pe zborurile de conexiune operate de companii diferite”, a declarat Caroline Drischel.

Mese exclusive pe zborurile lung-curier

Una dintre cele mai importante noutăți aduse de „Culinary Journey” este diversitatea meniurilor pentru cursele lung-curier. Pasagerii din clasele superioare pot alege dintr-o gamă extinsă de până la nouă feluri principale, multe dintre ele fiind preparate exclusiv pentru această platformă.

De exemplu, meniurile includ creații gourmet gândite special pentru cei care folosesc opțiunea de precomandă. Acestea pot cuprinde preparate internaționale reinterpretate, opțiuni vegetariene rafinate sau rețete tradiționale aduse la standarde Michelin.

Avantajul major pentru pasageri este că alegerea făcută în avans garantează disponibilitatea preparatului dorit. Astfel, riscul ca un fel popular să se epuizeze înainte de a ajunge la rândul lor este eliminat.

Totodată, clienții pot personaliza experiența culinară pe întreg parcursul călătoriei, ceea ce transformă zborurile lungi în adevărate experiențe gastronomice.

Reduceri și opțiuni flexibile pe zborurile scurte

Pentru zborurile de tip short-haul, grupul a introdus o gamă variată de produse ce pot fi achiziționate la bord. Pasagerii pot alege dintre sandvișuri proaspete, salate, boluri nutritive sau prăjituri.

Cei care aleg să precomande beneficiază de o reducere exclusivă de 10%. Această metodă aduce beneficii și companiilor aeriene, permițând o mai bună planificare a aprovizionării și reducerea surplusului alimentar, o problemă frecventă în cateringul aerian.

Un element central al noului program este integrarea feedback-ului clienților. Pasagerii pot transmite preferințe, sugestii sau observații direct prin platforma digitală, iar acestea sunt analizate pentru îmbunătățirea ulterioară a serviciului.