Tot mai multe supermarketuri introduc „ora liniștită”. Luminile sunt reduse, muzica ambientală este oprită și nu se mai fac anunțuri prin difuzoare

Din ce în ce mai multe supermarketuri din Germania adoptă o inițiativă inedită, menită să transforme radical modul în care oamenii fac cumpărături: „ora liniștită”. Acest demers urmărește să ofere un mediu mult mai calm, cu mai puține stimuli, pentru persoanele cu nevoi speciale, în special pentru cei aflați pe spectrul autismului sau pentru persoanele extrem de sensibile la zgomot și lumină.

Conceptul „orei liniștite” presupune ca, o dată pe săptămână, pentru cel puțin o oră, supermarketurile să diminueze toate stimulii care pot genera stres sau disconfort. În această perioadă, luminile sunt reduse, muzica ambientală este oprită, iar anunțurile prin difuzoare nu se mai fac. De asemenea, ecranele active și reclamele luminoase sunt dezactivate pentru a preveni supraîncărcarea senzorială.

Angajații magazinelor evită să facă activități zgomotoase precum sortarea sau aranjarea produselor, iar la casele de marcat se reduce nivelul de zgomot, scrie ruhr.de. În unele locații, sunt permise și animalele de asistență, cum ar fi câinii ghid, pentru a sprijini persoanele cu dizabilități.

Alexandru Petrescu: Prosperitatea României depinde de competență, încredere și cooperare

12:08

42 dintre cele 43 de agenții ale UE au trecut auditul Curții de Conturi Europene. Institutul pentru Inovare și Tehnologie, singura excepție

10:22

De ce este importantă această inițiativă?

Supraîncărcarea senzorială este o problemă reală pentru multe persoane cu autism, ADHD sau alte condiții similare. Atunci când corpul primește prea multe stimuli simultan – lumini puternice, sunete diverse, anunțuri repetate – capacitatea de procesare a creierului este depășită, ceea ce poate duce la stări de anxietate, stres fizic și psihic, ba chiar la crize sau blocaje emoționale.

„Ora liniștită” vine să ofere un refugiu temporar, un spațiu în care aceste persoane pot face cumpărături fără să fie copleșite de mediul înconjurător. Astfel, experiența de cumpărare devine mai accesibilă, mai relaxantă și mai incluzivă.

Cum se implică magazinele și cum pot clienții să găsească aceste ore?

Până în prezent, 239 de magazine din Germania s-au înscris în programul „Ora liniștită”, iar lista acestora este actualizată constant pe site-ul oficial stille-stunde.com. Magazinele pot descărca materiale promoționale pentru a informa clienții despre această inițiativă și pentru a-și organiza orele liniștite.

Inițiativa nu este limitată doar la supermarketuri. Magazine precum IKEA din Saarlouis și diverse facilități de agrement, inclusiv târgul de Crăciun din Halle (Saale) și sălile de bowling din Schweinfurt și Dettelbach, au adoptat conceptul, extinzând astfel accesibilitatea pentru persoanele cu sensibilități senzoriale.

Această inițiativă a fost dezvoltată în colaborare cu organizații precum Lebenshilfe Limburg Diez și grupul de auto-ajutor Asperger din Limburg, alături de alte asociații care militează pentru integrarea persoanelor cu dizabilități în viața cotidiană.

Prin reducerea zgomotului, a luminilor puternice și a agitației din magazine, „ora liniștită” nu doar că sprijină persoanele cu nevoi speciale, dar contribuie și la crearea unei atmosfere mai relaxate pentru toți clienții. Mulți oameni se confruntă uneori cu stres în timpul cumpărăturilor, iar această inițiativă poate deveni un model de bune practici pentru alte țări și industrii.