De ce tot mai mulți americani folosesc ChatGPT pentru sănătate

Zeci de milioane de americani folosesc ChatGPT pentru a primi sfaturi legate de sănătate, pe fondul creșterii costurilor medicale.

Tot mai mulți cetățeni preferă să caute informații rapide și accesibile, evitând vizitele scumpe la medic sau consultațiile tradiționale.

ChatGPT, o soluție pentru sănătate pentru zeci de milioane de americani

Foto: Freepik

România, printre campioanele scumpirilor la carburanți în Uniunea Europeană

19:48

Creditele pentru locuințe devin mai accesibile în Europa, iar Bucureștiul urcă spectaculos în clasament

14:33

Peste 40 de milioane de americani apelează zilnic la ChatGPT pentru întrebări pe probleme de sănătate, potrivit unui raport transmis de OpenAI publicației Axios. Pacienții folosesc instrumente de inteligență artificială pentru a se descurca mai ușor în sistemul de sănătate din SUA. Asta, deoarece este foarte complex și adesea greu de înțeles.

Utilizatorii percep ChatGPT-ul ca pe un „aliat” în gestionarea relației cu sistemul de sănătate din Statele Unite. Mulți îl folosesc pentru a descifra facturile medicale, pentru a identifica eventuale suprataxări sau pentru a contesta refuzuri ale companiilor de asigurări.

De asemenea, când accesul la medici este limitat, unii pacienți folosesc chatbot-ul AI chiar și pentru a se autodiagnostica sau pentru a-și gestiona singuri îngrijirea. Aceasta este concluzia analizei OpenAI, bazată pe interacțiuni anonime și pe un sondaj realizat prin platforma Knit.

Datele OpenAI arată că peste 5% dintre mesajele trimise către ChatGPT sunt despre sănătate. Săptămânal, utilizatorii adresează între 1,6 și 1,9 milioane de întrebări despre asigurări, facturare, compararea planurilor și alte aspecte ale acoperirii medicale. În zonele rurale defavorizate, circa 600.000 de mesaje pe săptămână sunt legate de sănătate. În plus, șapte din zece conversații despre îngrijire medicală au loc în afara programului obișnuit al clinicilor.

Beneficii și riscuri ale utilizării ChatGPT-ului

Pacienții introduc simptome, recomandări medicale anterioare și informații despre starea lor de sănătate. ChatGPT poate să le ofere sugestii privind gravitatea afecțiunilor și ce pași trebuie să urmeze. Totuși, fiabilitatea răspunsurilor crește când se bazează pe informații specifice pacientului. Între acestea se numără documentele de asigurare și datele clinice.

În același timp, există și o serie de riscuri majore. Informațiile oferite pot fi eronate sau chiar periculoase, mai ales în domeniul sănătății mintale. Ca urmare a unor incidente tragice, mai multe state americane au adoptat legi care limitează folosirea chatbot-urilor AI în scopuri terapeutice.

Numeroși pacienți au încărcat în ultimele luni facturi medicale în chatbot-uri pentru analiză și au descoperit erori precum costuri dublate sau codări incorecte. Astfel, AI-ul a devenit un instrument util pentru verificarea corectitudinii facturilor și reducerea cheltuielilor medicale.

Perspectivele viitoare

OpenAI continuă să evalueze modele pentru reducerea răspunsurilor dăunătoare sau înșelătoare și colaborează cu medici pentru a identifica riscurile și pentru a îmbunătăți siguranța.

Modelele GPT-5 pun accent pe verificarea informațiilor, pe un limbaj precaut și pe recomandarea consultului medical profesional atunci când este necesar.

Analiștii avertizează asupra faptului că reducerea subvențiilor ar putea crește numărul de americani neasigurați sau subasigurați. În aceste condiții, tot mai mulți pacienți ar putea ajunge să se bazeze pe chatbot-uri pentru sfaturi și orientare medicală.