Airbnb investește în wellbeing-ul turiștilor: de acum vei avea acces la bucătari și antrenori personali în timpul călătoriilor

Deși criticată în unele țări pentru practici invazive în turism și pentru tulburarea ecosistemelor imobiliare locale, Airbnb investește pentru a-și duce la următorul nivel ambiția de a deveni o super-aplicație de călătorii. Operatorul a lansat o funcție care le permite utilizatorilor să rezerve servicii profesionale, precum bucătari, maseuri sau antrenori personali, direct din aplicație.

O nouă eră pentru Airbnb: de la închiriere de locuințe la servicii complete

Airbnb a lansat, săptămâna aceasta, o actualizare majoră a aplicației, care include o secțiune complet nouă denumită „Airbnb Services”. Această funcționalitate le oferă utilizatorilor posibilitatea de a rezerva profesioniști în servicii precum bucătari privați, antrenori personali, maseuri, fotografi sau artiști de make-up, toți disponibili pentru a veni la locuințele închiriate prin Airbnb.

Noutatea transformă aplicația într-un hub de servicii personalizate, în competiție directă cu hotelurile tradiționale și platforme de turism precum Expedia sau Kayak.

Cine controlează proiectele care au blocat rețeaua pentru un deceniu

10:41

Antreprenor amendat cu 20.000 lei după o achiziție din UE. Revolta împotriva sistemului e-Transport ia amploare

09:27

Brian Chesky, CEO-ul Airbnb, își exprimase încă de acum un deceniu dorința ca platforma să devină o „aplicație completă de călătorii”. După lansarea inițială a „Airbnb Experiences”, criza generată de pandemia COVID-19 a forțat compania să își reducă ambițiile și să se concentreze pe produsul de bază.

Ce poți rezerva acum direct din aplicație

Noul tab „Services” permite rezervarea a 10 tipuri de servicii profesionale, de la mese gătite de bucătari privați până la ședințe foto personalizate în locații emblematice. Spre exemplu, turiștii care închiriază un apartament în Paris pot rezerva o sesiune foto „street style” sau o experiență culinară locală cu un chef profesionist.

Serviciile pot fi oferite și în afara cazărilor Airbnb, inclusiv la domiciliul utilizatorilor, ceea ce transformă platforma într-o resursă utilă și în afara vacanțelor.

Accesul furnizorilor la platformă este strict verificat – aceștia trebuie să dovedească experiența profesională și să prezinte licențe valabile pentru a putea fi listați. De la lansare, serviciul este disponibil în 100 de orașe din întreaga lume, cu planuri de extindere rapidă în viitorul apropiat, notează CNN.

O aplicație transformată într-un „holiday planner” complet

Pe lângă lansarea noii secțiuni de servicii, Airbnb introduce și „Airbnb Originals”, o selecție exclusivă de experiențe premium care nu pot fi rezervate prin alte platforme.

Printre exemple se numără tururi arhitecturale ale catedralei Notre-Dame din Paris sau cursuri de patiserie la brutării celebre. Aceste experiențe vor fi disponibile în peste 1.000 de orașe, iar utilizatorii pot păstra legătura cu participanții prin mesaje de grup și pot împărtăși fotografii.

De asemenea, secțiunea „Trips” a aplicației a fost complet regândită. Odată ce utilizatorul rezervă o cazare, aplicația oferă automat sugestii de experiențe și servicii locale, toate integrate într-o cronologie completă a călătoriei, de la check-in până la check-out. Aceasta include și detalii logistice, bilete, adrese sau instrucțiuni personalizate.