Marile companii raportează pierderi legate de inteligența artificială

Marile companii care adoptă sisteme de inteligență artificială se confruntă inițial cu pierderi financiare.

Potrivit unui sondaj, aceste dificultăți apar mai ales din cauza erorilor generate de AI, problemelor de conformitate și provocărilor legate de integrarea responsabilă a tehnologiei.

Marile companii pierd bani în primele etape ale proiectelor AI

Foto: Pixabay

Campania „Cumpărați produse europene” aprinde tensiunile în UE. Statele mici se revoltă, Bruxelles-ul amână decizia

20:23

Fluxurile comerciale ale UE după noile tarife impuse de SUA: reconfigurarea rutelor comerciale

20:00

Aproape toate marile companii care au implementat sisteme de inteligență artificială (AI) au înregistrat pierderi financiare la începutul procesului. Aceasta este concluzia unui sondaj realizat în iulie și august de compania de consultanță EY, citat de Reuters. Studiul arată că aceste pierderi sunt în mare parte cauzate de probleme de conformitate, erori generate de AI, părtinire algoritmică sau perturbări ale obiectivelor de sustenabilitate.

Cercetarea a inclus 975 de directori care coordonează proiecte de AI în companii cu vânzări anuale de peste un miliard de dolari din diverse regiuni ale lumii. Rezultatele indică pierderi cumulate de aproximativ 4,4 miliarde de dolari. Asta, în condițiile în care indicatori precum creșterea veniturilor, reducerea costurilor și satisfacția angajaților nu au atins nivelurile prognozate. Deși aceste rezultate reflectă dificultățile inițiale ale integrării AI, majoritatea companiilor rămân optimiste privind beneficiile pe termen lung.

„AI îmbunătățește clar eficiența și productivitatea – oamenii fac mai mult, mai repede. Totuși, valoarea generată întârzie să se vadă, deoarece câștigurile sunt reinvestite în volum mai mare de muncă, nu neapărat în reducerea costurilor sau creșterea imediată a veniturilor”, a declarat Joe Depa, director global de inovație al EY.

Totodată, sondajul a analizat și impactul implementării conceptului de „inteligență artificială responsabilă”, promovat de EY. Acesta presupune politici interne clare de guvernanță, reguli de utilizare și mecanisme de monitorizare a conformității în folosirea AI. Companiile care au adoptat aceste principii au raportat rezultate mai bune în privința vânzărilor, economiilor de costuri și satisfacției angajaților.

Investițiile în AI continuă

Analiza arată că pierderile nu sunt cauzate direct de tehnologia AI. Ele sunt provocate, ci de modul în care aceasta este implementată și controlată. Deciziile automate greșite pot fi cauzate de date incomplete sau părtinitoare, lipsa unui cadru etic clar sau de absența unei supravegheri adecvate. Astfel de decizii pot avea un impact financiar imediat.

De asemenea, unele companii au întâmpinat dificultăți în adaptarea proceselor interne și în instruirea personalului pentru folosirea eficientă a sistemelor AI.

Raportul mai menționează că incidentele cu impact reputațional sau juridic au fost mult mai rare comparativ cu pierderile financiare directe. Totuși, EY avertizează că o implementare iresponsabilă a AI poate crește riscurile legale și de imagine. Iar acest lucru se poate întâmpla mai ales în contextul noilor reglementări privind tehnologiile automatizate.

Chiar și cu aceste provocări, companiile continuă să investească în AI. Ele consideră că beneficiile pe termen lung vor depăși costurile inițiale. EY estimează că, pe măsură ce tehnologiile se maturizează și practicile de guvernanță devin mai solide, AI va contribui semnificativ la eficiență, inovație și competitivitatea globală a organizațiilor.