Angajații din securitatea cibernetică se confruntă cu epidemia de burnout

Angajații din securitatea cibernetică se confruntă cu epuizare psihică și emoțională. Volumul uriaș de muncă, atacurile tot mai agresive și responsabilitatea imensă îi împing pe specialiști la limită. Raportările arată scăderea satisfacției profesionale și creșterea cazurilor de burnout, fenomen ce poate afecta direct reziliența companiilor.

Când pasiunea devine oboseală cronică: angajații din securitatea cibernetică tot mai afectați

Tony, specialist în securitate cibernetică la o companie britanică de e-commerce, a fost nevoit să se retragă din cauza burnout-ului. Povestea lui arată cât de multă presiune apasă pe umerii acestor profesioniști.

În timpul atacului WannaCry din 2017, el și echipa sa au lucrat fără pauză de vineri până duminică, doar pentru a preveni o posibilă infectare.

Termen prelungit pentru locuințele cu TVA de 9%, din cauza blocajului ANCPI

12:19

UE caută un compromis cu Marea Britanie privind taxele universitare pentru studenții europeni după Brexit

09:31

„Nici nu am fost loviți direct, dar pregătirea a fost epuizantă”, povestește Tony.

Situații similare se repetă acum în fața atacurilor coordonate de gruparea Scattered Spider, care vizează retaileri și companii mari.

„Nici nu pot să-mi imaginez ce au simțit echipele de la Co-op și Marks & Spencer”, spune el.

Andrew Tillman, fost șef de securitate cibernetică la Health Security Agency, confirmă: „Dacă simți că ești pe cale să clachezi, ești deja pe drum spre burnout.”

Datele confirmă: securitatea cibernetică sub presiune maximă

Un raport realizat de ISC2, organizația globală a profesioniștilor din domeniu, arată că satisfacția profesională a scăzut la 66% în 2024, cu patru puncte procentuale mai puțin decât în 2023.

Jon France, CISO al ISC2, avertizează: „Burnout-ul este o problemă majoră în domeniu. Profesioniștii sunt obligați să facă mai mult cu mai puține resurse.”

Orele de lucru neregulate amplifică fenomenul.

„Chiar și când lucrezi teoretic de la nouă la cinci, rămâi conectat. Atacatorii nu respectă programul de birou”, adaugă France.

Agresivitatea hackerilor: o presiune suplimentară

Atacatorii cibernetici au devenit mai îndrăzneți. Țintesc infrastructuri critice, spitale sau companii din energie, punând presiune uriașă pe echipele de apărare.

Hackerii sponsorizati de state, precum cei din Coreea de Nord, sunt implicați în atacuri de amploare. În 2025, un grup asociat regimului de la Phenian a furat 1,5 miliarde de dolari în criptomonede de la platforma ByBit. Oficialii americani estimează că jumătate din valuta străină a Coreei de Nord provine din atacuri cibernetice.

„Există mereu conștiința faptului că o greșeală ar putea afecta locuri de muncă, servicii esențiale sau vieți omenești”, spune Andrew Tillman.

Personalul tânăr, expus riscului cel mai mare

Lisa Ackerman, fost director adjunct de securitate la GSK, atrage atenția asupra problemelor grave de rotație a personalului, în special pe pozițiile de început.

Noii angajați sunt bombardați zilnic de alerte și notificări generate de sistemele de securitate. Volumul de date poate fi copleșitor.

Peter Coroneos, fondatorul organizației non-profit Cybermindz, avertizează: „Mulți tineri ajung într-o cultură a vinei. Succesele lor sunt invizibile, dar eșecurile se văd imediat.”

El adaugă că recrutarea tinerilor, ale căror creiere încă se dezvoltă, în poziții de stres ridicat poate genera probleme de sănătate mintală pe termen lung.